基于腾讯问卷的食堂用户满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷的食堂用户满意度测评体系研究,您的真实反馈将为食堂服务优化与测评体系完善提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您的身份是
在校学生
企业员工
机关事业单位工作人员
其他食堂就餐人员
您平均每周在食堂就餐的频次为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择在食堂就餐的主要时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
请您对食堂菜品口味的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品种类丰富度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品新鲜度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品定价合理性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐品分量充足度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂菜品目前存在哪些主要问题
口味偏咸/偏油/偏淡
种类更新慢
荤素搭配不合理
部分食材不新鲜
定价偏高
分量不稳定
无明显问题
请您对食堂就餐环境卫生整洁度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具清洁消毒情况的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐区域桌椅舒适度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂高峰期就餐秩序的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员服务态度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂取餐排队效率的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂问题反馈响应速度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂服务环节最需要改进的方向是
增加特色窗口
优化排队动线
提升打餐准确率
完善投诉反馈渠道
延长供餐时间
增设打包便民服务
无明显需要改进的方向
您向身边亲友同事推荐该食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意后续继续选择在该食堂就餐
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更希望食堂新增哪些类型的餐品
地方特色小吃
低脂健康餐
时令新品菜
平价套餐
甜品/饮品
其他
您是否参与过过往食堂组织的满意度相关调研
参与过
听说过但未参与
从未听说过
您认为当前开展用户满意度调研对食堂服务提升的实际作用如何?请简单说明您的看法
    ____________
您对食堂未来的服务优化还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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