您最近一个月前往超市购物的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您通常前往超市的主要目的是？
采购日常生鲜食材
购买零食日用品
购置家庭囤货
临时应急采购
请您对常去超市的整体购物环境进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的品类丰富度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的价格合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市生鲜商品的新鲜程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市目前在哪些方面最需要改进？
结账排队效率
商品陈列指引
员工服务态度
促销活动力度
售后服务保障
停车场/出入口便利性
您是否有过通过评价渠道向超市反馈购物体验的经历？
有，且得到了及时回应
有，但没有收到反馈
没有，不知道反馈渠道
没有，觉得反馈没用
如果超市采用人工评分的方式收集您的服务评价，您是否愿意参与？
您认为人工评分模式相比自动弹窗问卷，更能让您真实表达购物感受吗？（1-5分，1分完全不能，5分完全可以）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得人工收集服务评价的优势有哪些？
可以当面说清具体问题
评价更有针对性
能感受到被重视
避免无效问卷干扰
反馈响应更及时
您更愿意在哪个环节接受人工评分邀请？
结账完成后
服务台处理完售后时
出口处
购物过程中遇到工作人员时
如果您的评价能推动超市服务优化，您对参与这类评价的意愿程度是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过评价反馈后，超市优先改善哪些服务细节？
缩短结账等待时间
增加热门商品备货
提升员工主动服务意识
优化退换货流程
改善场内卫生环境
完善会员权益
您认为人工评分收集到的反馈，对提升超市整体服务质量的帮助有多大？
您是否会因为超市重视顾客评价、及时改进问题而增加光顾频率？
关于提升超市购物体验或优化评价收集方式，您还有哪些具体的建议？