您是否参与过家电相关的用户调研或在线投票活动？
从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您家中目前正在使用的家电品类主要集中在以下哪个区间？
3件及以下（基础家电）
4-6件（含部分智能家电）
7-10件（覆盖多数生活场景）
10件以上（全场景智能家电配置）
综合您目前使用的所有家电产品体验，您向亲友推荐该类家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，开展家电NPS调研时，以下哪种在线投票渠道的触达效率最高？
品牌官方APP/小程序推送
电商平台购买后评价弹窗
社交媒体社群转发
短信/邮件定向邀请
您认为一份高质量的家电NPS在线投票，需要包含以下哪些核心维度？
产品核心功能满意度
售后服务响应效率
产品使用故障率
品牌性价比感知
新品功能期待方向
请您对最近一次购买家电后的整体使用体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写家电相关在线投票时，单次可接受的最长答题时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可以接受
以下哪些激励方式会提升您参与家电NPS调研在线投票的意愿？
小额现金红包
品牌配件/周边礼品
产品延保服务
新品优先试用资格
无激励也愿意参与
您认为在NPS调研数据收集阶段，以下哪种抽样方式最能保证结果的代表性？
随机抽取近3个月购买用户
按不同价位段用户分层抽样
抽取高活跃度会员用户
覆盖全购买周期用户抽样
您认为家电NPS调研中，“用户推荐意愿”这一指标对品牌产品迭代的参考价值有多大？（1分表示几乎无价值，5分表示价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在对家电NPS调研结果进行数据分析时，您认为需要重点关注哪些交叉维度？
不同年龄段用户的评分差异
不同价位段产品的NPS差值
推荐者与贬损者的核心诉求差异
不同渠道购买用户的满意度差异
使用时长与推荐意愿的关联
您是否遇到过家电调研在线投票题目设置冗余、与自身使用场景无关的情况？
在您看来，家电NPS调研的结果多久更新一次，最能反映用户真实的体验变化？
您认为贬损者（NPS评分0-6分）的反馈中，最值得品牌优先优化的方向是？
产品质量问题
售后维修不及时
操作逻辑复杂难用
宣传与实际功能不符
价格波动过大
如果品牌将NPS调研的优化结果公开反馈给参与用户，您对品牌的好感度会提升多少？（1分表示几乎不会提升，5分表示会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个使用节点收到家电NPS调研的在线投票邀请？
产品签收后7天（初步体验期）
产品使用满1个月（功能熟悉期）
产品使用满3个月（稳定使用期）
产品报修/售后完成后
您认为以下哪些因素会导致家电NPS在线投票的数据出现偏差？
答题激励过高诱导非真实用户参与
题目引导性过强
样本仅覆盖对品牌极度满意/不满的用户
答题时长过短导致随意填写
调研渠道覆盖人群单一
您对家电NPS调研的在线投票设计或数据分析方法，还有哪些其他建议？
您是否愿意在未来参与同类型的家电用户体验调研活动？