您是否使用过云计算相关服务？
是，正在使用
曾经使用过，目前已停用
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您目前主要使用哪些类型的云计算服务？
云服务器（ECS/CVM等）
云存储（对象存储、云盘等）
云数据库
云原生相关（容器、微服务等）
人工智能/大数据云服务
云安全服务
SaaS类应用服务（在线办公、CRM等）
其他
您选择云计算服务时最看重的核心因素是？
服务稳定性与可用性
价格成本
数据安全能力
技术支持响应速度
产品功能丰富度
生态完善度
品牌知名度
请对您当前使用的云计算服务的整体稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的云计算服务的性能表现（计算、网络、存储读写速度等）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的云计算服务的计费透明度与性价比进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的云计算服务的数据安全与隐私保护能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的云计算服务的操作便捷性（控制台易用性、文档清晰度等）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用云计算服务过程中遇到故障的频率大概是？
从未遇到过
半年1次及以下
每季度1-2次
每月1-2次
每周至少1次
您在使用云计算服务时曾遇到过哪些问题？
服务突发宕机/中断
网络延迟高/丢包
计费异常/乱扣费
数据泄露/丢失风险
技术支持响应慢、解决问题效率低
产品功能不符合预期
升级/迁移过程出现故障
操作门槛高、学习成本高
未遇到明显问题
当您遇到云计算服务相关问题时，客服/技术支持的响应解决情况如何？
响应极快，能快速定位并解决问题
响应较快，大部分问题可顺利解决
响应速度一般，需要反复沟通才能解决
响应较慢，问题解决周期长
响应很差，问题基本无法得到有效解决
从未联系过技术支持
您向身边亲友或同行推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来1年内，您对云计算服务的采购/使用预算计划是？
大幅增加预算
小幅增加预算
预算保持不变
小幅缩减预算
大幅缩减预算
暂时没有明确计划
未来您希望云计算服务商重点优化哪些方面？
进一步降低使用成本
提升服务稳定性与SLA保障
强化数据安全与合规能力
丰富产品功能与生态
优化技术支持服务质量
简化操作流程、降低使用门槛
提供更贴合行业场景的定制化方案
加强人员培训与使用指导
您是否会考虑更换当前正在使用的云计算服务商？
完全不会，非常认可现有服务商
暂时不会，除非出现重大问题
不确定，持观望态度
有考虑，正在对比其他服务商
已经在计划更换
关于云计算服务的使用体验，您还有其他的意见或建议吗？