您所在企业的规模属于？
100人以下
100-500人
500-1000人
1000人以上
您目前主要使用的云计算服务类型有哪些？
云服务器（ECS）
云数据库
云存储
云安全服务
AI/大数据云服务
容器与微服务
其他
请对云计算服务的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云计算服务的网络访问速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云计算服务的故障响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云计算服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用云计算服务过程中遇到故障的频率是？
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您遇到云计算服务问题时，通常通过哪些渠道反馈？
在线客服
专属客户经理
官方工单系统
技术支持热线
社群/论坛
其他
请对技术支持人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对问题解决的最终效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前云计算服务的定价水平如何？
远低于预期，性价比很高
符合预期，性价比合理
略高于预期，但可接受
远高于预期，性价比偏低
您在选择云计算服务商时，最看重哪些因素？
服务稳定性
价格合理性
技术支持能力
安全合规性
产品功能丰富度
品牌知名度
生态完善度
其他
请对云计算产品的功能易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品操作文档、教程的完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有意愿升级当前的云计算服务套餐？
非常愿意，有明确升级计划
比较愿意，会考虑升级
不确定，看后续需求
不愿意，当前套餐已满足需求
完全不愿意，考虑更换服务商
您向同行或合作伙伴推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前云计算服务最需要改进的方向是？
提升系统稳定性
降低使用成本
优化技术支持响应效率
丰富产品功能
完善安全防护能力
简化操作流程
其他
未来1年，您企业在云计算服务上的投入预算预计会如何变化？
大幅增长（30%以上）
小幅增长（10%-30%）
基本持平
小幅缩减（10%-30%）
大幅缩减（30%以上）
对于本次客户满意度调查涉及的云服务体验，您还有其他哪些意见或建议？