您是否有过跨境电商平台的购物经历？
有，且经常购买
有，偶尔购买
从未购买，但有所了解
从未购买，也完全不了解
您平均每月通过跨境电商渠道消费的金额大约是？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您选择跨境电商购物时，主要关注哪些因素？
商品正品保障
价格优惠力度
物流配送时效
售后服务质量
商品品类丰富度
平台操作便捷性
您通常通过哪些渠道了解跨境电商的相关商品信息？
社交平台种草推荐
电商平台首页推送
亲友口碑介绍
直播带货宣传
搜索引擎查询
线下广告投放
您是否遇到过跨境电商购物的售后纠纷问题？
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上
若遇到跨境电商售后问题，您对问题解决的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到过相关问题
您认为当前跨境电商物流存在的主要问题有哪些？
配送周期过长
物流信息更新不及时
包裹破损/丢件
清关流程繁琐
额外关税不透明
退换货物流成本高
您对跨境电商商品的关税及额外收费规则了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
请对您常用的跨境电商平台的整体使用体验进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在跨境电商平台购买哪些类别的商品？
美妆个护
母婴用品
服饰鞋包
食品保健
数码家电
家居日用
奢侈品
其他
您认为未来跨境电商的发展前景如何？
非常看好，会持续普及
比较看好，有较大发展空间
一般，会保持现有规模
不太看好，存在较多发展阻碍
完全不看好
您认为当前跨境电商行业最需要改进的方向是？
强化正品溯源机制
提升物流配送效率
完善售后保障体系
规范收费透明化
丰富商品供给品类
优化平台操作体验
您是否参与过通过问卷网发布的各类调研活动？
参与过多次
参与过1-2次
从未参与，但听说过
从未参与，也没听说过
您认为通过在线问卷形式收集大众对跨境电商的态度数据，结果可信度如何？
可信度很高
可信度较高
一般
可信度较低
完全不可信
在填写跨境电商相关调研问卷时，您更愿意接受的问卷长度是？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3分钟以内完成
16-25题，5分钟以内完成
25题以上，只要有激励就可以接受
如果参与跨境电商相关调研，您更倾向于获得哪种形式的参与回报？
现金红包
电商平台优惠券
积分兑换权益
公益捐赠证明
不需要回报，愿意无偿参与
您认为预调查环节对优化正式跨境电商调研问卷质量的重要程度如何？（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？