您从事中小学相关教育产品销售工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责销售的中小学产品所属品类是？
数字化教学软件/平台
纸质教辅/图书资料
智能学习硬件
课后服务/素质类课程
校园信息化解决方案
其他
您对接的主要客户群体是？
公立中小学（校方决策层）
公立中小学（一线教师）
学生家长（C端用户）
民办学校/教育机构
教育主管部门
其他
结合您的一线销售经验，您对当前负责的中小学产品整体市场竞争力打几分？（1分=非常弱，5分=非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向客户推广产品时，客户最常咨询或关注的核心问题有哪些？
产品功能是否匹配教学/学习需求
产品定价与收费模式
售后支持与服务响应
数据安全与合规性
产品使用门槛与培训成本
实际应用效果与案例参考
其他
您在销售过程中遇到的最主要阻碍来自哪些方面？
产品功能存在明显短板，无法满足客户核心需求
同类竞品性价比更高，客户更倾向竞品
产品定价偏高，超出客户预算范围
品牌认知度不足，客户信任度低
配套销售物料/工具不完善，难以直观展示产品价值
售后/交付流程不顺畅，客户顾虑较多
其他
您认为当前中小学产品的功能设计与目标客户实际需求的匹配程度如何？
完全不匹配
匹配度较低，存在较多需求缺口
基本匹配，但仍有明显优化空间
匹配度较高，仅需小幅调整
完全匹配，无需调整
从销售反馈的视角，您认为产品以下哪些功能模块的优化优先级最高？
核心教学/学习功能
数据统计与分析功能
家校/师生互动功能
个性化内容推荐功能
多终端适配功能
操作便捷性相关功能
其他
请您列举1-3个客户明确提出过、但当前产品暂不支持的高频功能需求：
您认为当前产品的定价策略在中小学教育市场中的接受度如何？
接受度极低，绝大多数客户认为价格过高
接受度较低，较多客户对价格存在异议
接受度一般，价格是主要决策影响因素之一
接受度较高，价格异议较少
接受度极高，客户普遍认为性价比突出
针对产品定价，您认为更合理的优化方向是？
下调整体定价，提升价格竞争力
拆分功能模块，推出梯度定价方案
增加增值服务内容，匹配现有定价
推出按使用周期/人数付费的灵活模式
针对不同区域/客户类型设置差异化定价
其他
您对当前产品配套的销售支持物料（如产品手册、演示案例、宣讲PPT、试用账号等）的完善程度打几分？（1分=非常不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售支持物料最需要补充或优化的内容是？
真实落地的客户成功案例
直观的产品功能演示视频/交互Demo
针对不同客户群体的定制化宣讲材料
清晰的竞品对比分析资料
常见客户异议的标准化应答话术
产品最新迭代动态的同步更新
其他
您反馈的产品相关问题或优化建议，通常能得到产品团队的及时响应吗？
完全没有响应渠道
响应不及时，经常长时间无反馈
响应速度一般，需要多次跟进
响应较及时，大部分问题能得到回复
响应非常及时，形成了顺畅的反馈闭环
从您的销售经验来看，客户在采购中小学相关产品时，最看重的参考因素是？
产品实际使用效果
品牌口碑与行业影响力
价格与性价比
售后服务与持续迭代能力
周边学校/同行的使用情况
政策合规性要求
其他
您认为竞品相比我们的产品，最突出的优势集中在哪些方面？
功能设计更贴合用户需求
价格更具竞争力
品牌知名度更高
销售政策更灵活
售后服务体系更完善
产品迭代更新速度更快
暂未发现明显优势
其他
您认为当前产品的用户使用门槛（包括操作难度、培训成本等）处于什么水平？（1分=门槛极高，很难上手；5分=门槛极低，极易上手）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对中小学场景的用户（教师/学生/家长），您认为产品是否需要配套专门的使用培训服务？
非常需要，多数用户无法独立上手使用
比较需要，核心功能需要引导讲解
一般，简单说明即可正常使用
不太需要，产品操作足够简单
完全不需要，用户可自行探索使用
您认为产品在售后支持环节存在哪些主要问题？
问题响应速度慢
问题解决率低，反复沟通无法解决
售后人员对产品不熟悉，专业度不足
售后流程繁琐，对接效率低
缺乏定期的用户回访与使用跟进
售后支持覆盖范围不足
暂无明显问题
其他
如果只能提出一个最优先的产品优化建议，您会建议团队优先调整哪方面？请简要说明理由：
基于您对产品的整体了解和销售体验，您向客户推荐该中小学产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）