外卖从业者离职原因与职业发展调研

您好!感谢您参与本次外卖从业者离职原因与职业发展调研。本次调研旨在深入了解外卖骑手及相关岗位人员的离职动因、工作体验与未来期望,所有数据仅用于行业洞察与改善建议,问卷匿名填写,约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您是否曾有过外卖行业(骑手、站点运营、配送管理等)的从业经历?
是,目前仍在从业
是,已经离职
否,从未从业(请跳至问卷末尾提交)
您在外卖行业的累计从业时长为?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您从事外卖相关工作时的主要岗位是?
专送骑手
众包骑手
站点站长/管理人员
配送调度人员
其他相关岗位
您当前的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当初选择进入外卖行业工作的主要原因有哪些?
入职门槛低、上手快
时间相对灵活自由
收入水平符合预期
暂时过渡、没有其他合适选择
多劳多得的计酬模式吸引
其他原因
如果您已经离职,促使您产生离职想法的核心因素有哪些?
收入不稳定、单量波动大
工作强度过高、休息时间不足
职业安全缺乏保障(交通风险、恶劣天气作业等)
平台/站点考核规则不合理
缺乏职业上升空间
社保等福利保障不完善
顾客投诉、差评机制压力大
家庭或个人健康原因
找到了更合适的工作机会
其他因素
从整体工作体验来看,您对外卖岗位的劳动强度感受如何?
强度极高,长期超负荷
强度偏高,偶尔难以承受
强度适中,在可接受范围内
强度较低,比较轻松
请您对从业期间的以下维度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):收入水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对从业期间的以下维度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):工作安全保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对从业期间的以下维度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):考核与奖惩机制公平性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对从业期间的以下维度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):福利与权益保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对从业期间的以下维度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):职业发展空间
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前外卖行业最亟需改善的问题是?
优化计酬规则、保障稳定收入
完善安全保障与商业保险
合理调整考核与差评申诉机制
明确劳动关系、缴纳社保
降低劳动强度、保障休息权益
其他
如果平台或站点推出以下哪些改善措施,会显著降低您的离职意愿?
设置保底收入、降低单量波动影响
恶劣天气提供额外补贴与安全防护
优化差评申诉通道、减少不合理处罚
提供规范的社保与意外险保障
设置合理的轮休与休假制度
提供转岗、晋升等职业发展通道
开展骑手关怀活动、改善工作氛围
其他措施
您离职后主要的职业去向是?
转入工厂/制造业岗位
从事快递、物流相关工作
自主创业/做个体经营
进入服务业(餐饮、零售等)
学习技能后转入其他技术岗位
暂时待业
其他去向
如果外卖行业的工作环境与保障措施得到明显优化,您是否愿意重新回到该行业工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向身边正在找工作的朋友推荐外卖相关岗位的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖岗位对于灵活就业群体的核心价值体现在哪些方面?
提供快速就业的渠道、缓解失业压力
时间灵活,可兼顾其他事务
多劳多得,付出与回报匹配度高
对技能学历要求低,包容性强
可以作为职业过渡的缓冲选择
其他价值
您是否了解近年来针对外卖从业者权益保障出台的相关政策?
非常了解,持续关注相关内容
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
结合您自身的从业经历,您对外卖行业改善从业者工作体验、降低人员流失率还有哪些具体的建议?
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