基于腾讯问卷的童装租户满意度测评体系研究调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于腾讯问卷的童装租户满意度测评体系研究调研。本次调查旨在了解童装品牌租户在商业运营及平台服务中的真实体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与服务优化,请您根据实际情况放心作答。
您所在的童装品牌当前的经营规模属于以下哪一类?
个体初创门店
区域连锁品牌(门店数≤10家)
全国性成长品牌(门店数11-100家)
知名头部童装品牌(门店数100家以上)
您的品牌入驻当前商业/平台渠道的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您当前合作渠道的整体招商服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在租户入驻阶段,您认为哪项服务对童装品牌最为重要?
入驻流程的便捷性
租金与扣点政策合理性
商铺位置与动线规划
装修对接与进场支持
您在日常经营过程中,遇到过以下哪些运营支持类问题?
营销活动资源匹配不足
客流引导与转化支持薄弱
物业后勤响应不及时
客诉处理协同效率低
数据反馈不透明
暂未遇到明显问题
请对渠道提供的童装品类专属营销活动效果进行评分(1分效果极差,5分效果远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道的客流结构与童装品牌目标客群的匹配度如何?
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
高度匹配
您向其他童装品牌同行推荐当前合作渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望渠道为童装租户增设以下哪些增值服务?
亲子主题场景打造支持
童装品类专属促销节点策划
会员体系互通与精准触达
库存周转与供应链对接资源
导购技能与运营培训
线上线下一体化经营工具
请对您对接的渠道运营人员的服务响应速度进行评分(1分响应极慢,5分响应及时高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的租金/服务费水平与渠道提供的资源价值是否对等?
完全不对等,性价比极低
不太对等,成本偏高
基本对等,符合预期
较为对等,物有所值
非常对等,超出预期
在数字化经营工具方面,您最看重以下哪些功能?
到店客流数据统计
消费者画像分析
线上发券与核销功能
私域社群运营支持
多门店经营数据汇总
问卷调研与用户反馈收集功能
请对渠道在童装消费旺季(如开学季、六一、春节等)的资源倾斜力度进行评分(1分毫无支持,5分支持力度充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去一年在该渠道的童装门店营收达成情况如何?
远低于预期目标
略低于预期目标
基本达成预期
略高于预期目标
大幅超出预期目标
您认为影响童装租户续约意愿的核心因素有哪些?
持续稳定的客流增长
合理的租金与费用政策
高效的运营服务响应
精准的品类营销支持
友好的合作沟通氛围
清晰的长期发展规划
您是否有意愿参与后续由平台组织的租户满意度常态化跟踪调研?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
请对当前渠道处理童装租户诉求的闭环解决效率进行评分(1分久拖不决,5分快速闭环)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前童装品类在渠道内的业态布局存在哪些可优化空间?
童装区域集中性不足,寻店不便
亲子配套业态(游乐、教育等)联动不够
童装品牌层级搭配不合理
公共区域亲子友好设施不足
暂无明显优化空间
结合您的童装品牌经营经验,您对提升租户整体满意度还有哪些具体的建议或意见?
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