您平时光顾便利店的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
您通常在什么时段前往便利店消费?
早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:00-13:00)
下班时段(17:00-19:00)
夜间时段(20:00以后)
时段不固定
您选择便利店消费的主要原因有哪些?
距离近、位置方便
营业时间长
商品品类齐全
结账速度快
鲜食口味好
有优惠活动
服务项目多(如代收快递、打印等)
您每次在便利店的平均消费金额大概是?
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您在便利店最常购买的商品类型是?
饮料/水饮
零食糖果
便当/饭团/三明治等鲜食
面包/乳制品
日用百货
烟酒类
便民服务类(充电、雨伞等)
请对您常去的便利店的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的店内环境整洁度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的店员服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前便利店最需要优化的方面是?
商品品类更新
鲜食品质提升
门店卫生维护
结账效率提升
便民服务拓展
促销活动力度
店内动线设计
您更倾向于选择哪种类型的便利店品牌?
国际连锁品牌
本土连锁品牌
社区个体便利店
没有明显偏好
您向亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您期待便利店新增哪些便民服务?
现制咖啡/茶饮
快递代收/寄件
打印复印
充电宝租借
简易医药用品售卖
热食加工(如煮面、烤肠升级)
票务代缴服务
便利店的线上外卖服务是否会影响您的到店消费选择?
影响很大,经常线上下单
有一定影响,偶尔线上下单
影响很小,基本还是到店购买
完全没有影响
您认为便利店距离您的居住地/工作地多远是最方便的?
500米以内
500-1000米
1-2公里
2公里以上也可以接受
请对您常去的便利店的鲜食新鲜度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您放弃选择某家便利店?
商品价格偏高
店内环境脏乱
店员态度不好
商品经常缺货
结账排队时间长
鲜食口感差
位置不方便
您认为一家优秀的便利店最应该具备哪些特质?欢迎分享您的真实想法。
对于便利店的服务或商品设计,您还有哪些具体的改进建议?