您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构是?
独居
两口之家
三口之家(有未成年子女)
多代同堂
其他
您在当前小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您家庭的月均可支配收入大致在哪个区间?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-40000元
40000元以上
您日常接触物业服务的频率大概是?
几乎每天
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
几乎不接触
您平时最常使用的物业服务有哪些?
公共区域保洁维护
门禁与安保服务
公共设施维修
快递代收服务
社区活动组织
物业费缴纳相关服务
投诉建议处理
请您对小区物业的安保服务水平进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业的保洁绿化维护水平进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业的报修响应效率进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业工作人员的服务态度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务最需要改进的方向是?
提升维修响应速度
加强安保巡逻力度
优化公共区域卫生
丰富社区文化活动
提高收费透明度
完善便民配套服务
增强沟通反馈渠道
您是否愿意为更优质的物业服务支付一定的溢价费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您平时主要通过什么渠道了解物业相关通知?
业主微信群
小区公告栏
物业APP/小程序
上门通知
其他业主转告
您期待物业新增哪些便民增值服务?
上门家政服务
社区团购/生鲜配送
老人/儿童托管服务
家电维修保养
宠物托管服务
社区健康义诊
房屋租售协助
您缴纳物业费的习惯通常是?
收到通知后立即缴纳
截止日前按时缴纳
偶尔逾期补缴
经常逾期
长期未缴
您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
如果未来更换居所,您在选房时对物业服务品质的重视程度如何?
非常重视,是核心决策因素
比较重视,会重点考察
一般,和其他因素同等考虑
不太重视,优先看房屋本身
完全不关注
您认为优质物业最核心的特质是什么?
响应及时高效
服务态度友好
收费公开透明
安全保障到位
环境维护良好
主动关怀业主需求
为了让本次调研更全面反映业主真实诉求,您对小区物业服务还有哪些具体的意见或建议?