您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是?
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您所在的城市级别是?
一线城市(北上广深等)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您使用网约车的频率大概是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用,仅特殊场景选择
您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车?
日常通勤上下班
出行赶时间(如赶高铁/飞机)
恶劣天气出行
深夜出行公共交通停运
外出游玩/聚餐返程
携带大件行李出行
接送老人/孩子等特殊需求
其他场景
您平均每次乘坐网约车的行程距离大概是?
3公里以内(短途)
3-10公里(中短途)
10-30公里(中途)
30公里以上(长途)
您选择网约车平台时,最看重以下哪些因素?
打车响应速度快
乘车价格优惠透明
司机服务态度好
车辆整洁卫生
行程安全保障完善
平台功能操作便捷
品牌口碑值得信赖
可选车型丰富
您日常最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
首汽约车
其他平台
您每月在网约车出行上的花费大概是多少?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
以下哪些网约车营销活动最容易吸引您下单?
日常打车折扣券
高峰时段免排队权益
新用户大额立减
会员积分兑换福利
多人拼车低价优惠
节假日专属出行补贴
很少被活动吸引
请您对最近半年乘坐网约车的整体体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘坐网约车时,曾遇到过哪些让您体验不佳的情况?
司机绕路/多收费
车辆卫生状况差
司机态度恶劣
等待接驾时间过长
平台预估价格与实际偏差大
行车过程中不安全驾驶
从未遇到过不佳体验
其他问题
您是否愿意为了更优质的网约车服务(如更好的车型、更专业的司机)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视价格浮动幅度而定
不太愿意
完全不愿意
除了常规网约车服务,您是否使用过平台推出的衍生服务(如网约车接送机、网约包车、同城货运等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过相关服务
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为当前网约车服务最需要改进的方向是?
降低出行价格
提升安全保障能力
缩短接单等待时间
优化司机服务规范
完善客诉处理机制
提升车辆硬件条件
其他方向
以下哪些出行方式是您除网约车外的日常主要选择?
私家车自驾
地铁/公交等公共交通
共享单车/电动车
巡游出租车
步行
其他出行方式
对于未来网约车服务的优化升级,您还有哪些其他的建议或期待?