您所处的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业类型是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在的城市级别是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您是否开通了网约车平台的会员服务？
是，已开通且持续使用
曾经开通，目前已到期未续费
从未开通
您通常在哪些场景下选择使用网约车？
日常通勤
商务出行
休闲娱乐出行
接送亲友
紧急事务出行
其他
您选择开通网约车会员时，最看重的权益是？
打车折扣优惠
会员专属客服
优先派单/免排队
机场/高铁接送权益
积分兑换福利
其他
您对目前网约车会员的权益满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
以下哪些因素会影响您是否续费网约车会员？
权益实用性
会员价格高低
平台服务稳定性
客服响应效率
其他平台的竞争优惠
个人出行频次变化
您单次使用网约车的平均花费大致是？
10元以内
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您平时会通过哪些渠道了解网约车平台的会员活动？
平台APP弹窗推送
社交媒体广告
亲友推荐
线下宣传物料
短信通知
其他
您是否会因为会员专属活动增加网约车使用频次？
会，明显增加
偶尔会，视活动力度而定
不会，出行需求不受活动影响
请您对网约车会员服务的以下维度进行评分（1-5分，分值越高越满意）：叫车响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车会员服务的以下维度进行评分（1-5分，分值越高越满意）：价格优惠力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车会员服务的以下维度进行评分（1-5分，分值越高越满意）：乘车安全保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车会员服务的以下维度进行评分（1-5分，分值越高越满意）：客服问题处理效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边亲友推荐您正在使用的网约车会员服务？
您认为当前网约车会员服务还有哪些可优化的方向？
增加更多场景专属权益
降低会员开通价格
简化权益使用规则
提升高峰时段派单优先级
增加跨平台联动福利
其他