您目前是否有使用家政服务的需求？
有固定使用家政服务的习惯
有不定期使用家政服务的需求
暂时没有，但未来1年内可能有需求
完全没有相关需求
您日常最需要的家政服务类型包含哪些？
日常家庭保洁
深度清洁（如油烟机清洗、开荒保洁）
育儿嫂/月嫂服务
老人照护
做饭钟点工
家电维修保养
收纳整理
其他
您平均每月在家政服务上的预算大概是多少？
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择家政服务时，最优先考虑的因素是？
服务人员专业度
服务价格透明度
平台售后保障
预约便捷程度
服务人员背景可靠性
可选择的服务品类丰富度
您通常通过哪些渠道预约家政服务？
综合生活服务平台（如美团、大众点评）
垂直家政服务APP
熟人推荐的私人阿姨
社区周边家政门店
企业/物业合作推荐渠道
其他
您是否遇到过家政服务预约流程繁琐、信息不对称的问题？
您在过往使用家政服务的过程中，遇到过哪些不满意的情况？
服务人员临时爽约
服务质量达不到预期
隐形收费、价格不透明
售后维权困难
服务人员态度不佳
个人隐私/家庭财产安全顾虑
没有遇到过不满意的情况
请您对目前使用过的家政服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款依托数字化工具搭建的家政需求收集与匹配平台，您是否愿意尝试使用？
非常愿意
比较愿意
不确定，需要看具体功能
不太愿意
完全不愿意
您希望数字化家政服务平台具备哪些核心功能？
服务人员资质、背景信息全公开
实时查看服务进度、服务后可溯源
明码标价、无隐形消费
一键快速预约、灵活改期
服务评价真实可参考
专属客服快速响应售后问题
可自定义个性化服务需求
您是否了解飞书问卷这类可灵活定制调研内容、高效收集需求的在线表单工具？
非常了解，日常工作生活中经常使用
听说过，但没有实际使用过
完全不了解
如果家政服务商通过飞书问卷定期收集您的服务反馈与个性化需求，您认为这种方式有哪些优势？
填写方便，手机端即可快速完成
需求可以精准传递给服务提供方
反馈渠道更通畅，问题更容易得到解决
可以参与到服务优化过程中，体验感更好
没有明显优势
您更愿意在什么场景下填写家政服务相关的需求调研问卷？
服务完成后即时弹出的短问卷
平台定期推送的福利调研（填写可领优惠券）
新服务上线前的意向调研
出现服务问题后的专项反馈收集
任何场景都不太愿意填写
您认为一份家政需求调研问卷的最佳题量是多少？
5题以内，1分钟即可完成
6-15题，3分钟左右完成
16-25题，5分钟左右完成
题量无所谓，只要题目和自身需求相关即可
以下哪些个性化家政需求是您未来1年可能会产生的？
针对养宠家庭的专属保洁（除毛、宠物用品清洁）
针对有孩家庭的早教陪护、辅食制作
适老化改造配套的居家照护服务
换季专属的收纳、衣物整理服务
节日前的全屋深度大扫除
高端家居（如真皮沙发、红木家具）专项养护
暂无相关个性化需求
请您对“家政服务平台根据用户调研结果动态调整服务内容、匹配服务人员”这一模式的期待值打分（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在填写调研问卷后，接收家政平台为您匹配的精准服务推荐？
非常愿意，只要推荐符合我的实际需求
比较愿意，但希望不要频繁推送
无所谓
不太愿意，担心被骚扰
完全不愿意
您认为目前家政服务行业最需要改进的方向是？
提升服务人员标准化培训水平
建立更透明的定价与评价体系
优化预约、派单的数字化流程
完善服务过程中的安全保障机制
畅通用户反馈与售后解决通道
推出更多细分场景的定制化服务
如果有一款能够精准匹配您家政需求、重视用户反馈优化的服务产品，您向亲友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
关于家政服务产品优化，您还有哪些其他的需求或建议？欢迎畅所欲言。