您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您近一年内使用过以下哪类环保服务？
生活垃圾分类回收服务
废旧物品上门回收服务
公共区域环保宣传与科普服务
环保公益活动参与服务
其他环保相关服务
暂未使用过相关服务
请您对所使用的环保服务的整体便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对环保服务工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保服务的响应时效是否符合您的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期
您在使用环保服务过程中，遇到过以下哪些问题？
服务覆盖范围不足
服务流程繁琐
服务信息不透明
问题反馈渠道不畅通
服务人员专业度不足
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐所使用的环保服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为当前环保服务的收费标准（若涉及收费）是否合理？
完全不合理
不太合理
基本合理
比较合理
非常合理
未接触过收费类环保服务
请您对环保服务的实际环境改善效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望环保服务在以下哪些方面进行优化？
扩大服务覆盖范围
简化服务办理流程
提升服务响应速度
丰富服务类型
加强服务信息公开
提升人员专业能力
增加公众参与渠道
您通常通过哪些渠道获取环保服务相关信息？
社区公告
官方新媒体账号
亲友推荐
线下宣传活动
其他渠道
请您对当前环保服务的信息公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续环保服务的相关体验或改进建议征集活动？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您期待未来新增哪些类型的环保服务？
旧物循环置换服务
家庭环保定制指导服务
环保积分兑换激励服务
生态研学体验服务
社区环保共治服务
其他
结合您的整体使用感受，请您对当前环保服务的用户满意度进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用户反馈的意见对环保服务优化的作用程度如何？
几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
对于环保服务的改进与优化，您还有哪些其他的意见或建议？