摄影服务满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次摄影服务满意度调研。我们希望通过您的真实反馈,深入了解摄影服务体验中的优势与不足,为后续服务优化提供参考依据。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际体验放心填写。
您最近一次体验摄影服务距离现在的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您本次体验的摄影服务类型是?
个人写真/艺术照
婚纱摄影
儿童/家庭纪实摄影
商业产品摄影
活动跟拍(婚礼/会议/展会等)
证件照/形象照
其他
请您对本次摄影服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择摄影服务时,您最看重以下哪个因素?
成片质量与风格匹配度
服务人员专业度
套餐性价比
拍摄流程顺畅度
售后修图与取片效率
品牌口碑
请您对摄影师的专业能力(拍摄引导、构图审美、场景把控等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对化妆造型、服装搭配等前期配套服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
拍摄过程中,工作人员的服务态度是否让您感到舒适?
非常舒适,全程耐心引导
比较舒适,基本需求能得到响应
一般,没有特别的感受
不太舒适,沟通存在不畅
非常不舒适,态度敷衍
请您对拍摄场景布置、道具丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次摄影服务的套餐定价与实际体验是否匹配?
物超所值,远超出预期
性价比较高,符合预期
基本匹配,和宣传差距不大
性价比偏低,存在隐形消费
完全不匹配,体验远低于价格
拍摄过程中,您遇到过以下哪些问题?
等待时间过长,流程安排混乱
工作人员沟通不顺畅,需求未被理解
服装/道具陈旧、可选范围小
拍摄场景与宣传不符
存在临时加价、隐形消费情况
拍摄过程过于仓促,引导不足
未遇到明显问题
请您对初修成片的质量(色彩、构图、人物状态呈现等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
修图阶段,您提出的修改需求是否得到了及时、准确的响应?
响应非常及时,修改完全符合预期
响应比较及时,经过1-2次调整后符合预期
响应速度一般,需要多次沟通才调整到位
响应较慢,修改效果和预期差距较大
完全没有响应合理修改需求
从拍摄完成到拿到最终成片,您的等待时长是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-2个月
2个月以上
请您对取片效率、成品(相册/相框/电子档等)交付质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该摄影服务/品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些方面的提升会最直接提高您对摄影服务的满意度?
提升摄影师专业能力与审美水平
优化套餐定价,减少隐形消费
提升修图质量与沟通效率
完善服装、道具、场景配置
优化拍摄流程,减少无效等待
提升工作人员服务态度与响应速度
缩短成片交付周期
未来1年内,您是否有再次购买摄影服务的计划?
有明确计划,已经在筛选商家
有计划,但还没确定时间和类型
不确定,要看实际需求
暂时没有相关计划
完全不会考虑
如果再次选择摄影服务,您优先考虑的信息渠道是?
亲友真实推荐
小红书/抖音等社交平台种草
美团/大众点评等本地生活平台评价
品牌官方宣传渠道
线下门店实地了解
其他
关于本次摄影服务体验,您还有哪些其他的意见或建议?
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