您成为睡眠健康平台会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您平时最常使用平台的哪类核心服务？
睡眠监测与数据报告
助眠音视频/冥想课程
睡眠健康科普内容
1对1睡眠咨询指导
会员专属优惠活动
请对平台会员服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有睡眠困扰的亲友推荐本平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前会员服务对改善您的睡眠质量帮助程度如何？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您当初开通睡眠健康会员的主要原因有哪些？
受长期睡眠问题困扰
平台内容专业度高
会员权益性价比高
亲友推荐
新用户优惠活动吸引
请对平台睡眠监测数据的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用会员专属助眠内容的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您认为当前会员服务最让您满意的方面是？
内容更新及时且优质
数据报告清晰易懂
客服响应及时专业
权益覆盖场景全面
使用操作流畅便捷
您对会员专属睡眠科普内容的实用性评价如何？
实用性很差
实用性较差
实用性一般
实用性较好
实用性很好
请对平台会员服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务存在哪些不足？
内容同质化较严重
监测数据存在偏差
权益吸引力不足
个性化推荐不够精准
客服专业度有待提升
暂无明显不足
过去半年内，您是否有过会员到期后续费的行为？
已连续续费多次
到期后已续费1次
到期后续费意愿较强
到期后暂未续费
确定不会续费
如果平台推出高阶会员服务（包含定制化睡眠改善方案、专家定期随访等），您的接受意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请对平台APP/小程序的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台后续新增哪些会员权益？
睡眠相关智能硬件优惠
线下睡眠体验沙龙参与资格
三甲医院睡眠门诊绿色通道
定制化睡眠改善计划
同好社群交流服务
其他
您认为平台推送的睡眠相关内容与您的需求匹配度如何？
完全不匹配
匹配度较低
匹配度一般
匹配度较高
完全匹配
请对您加入会员后自身睡眠健康认知的提升程度进行评分（1分完全没有提升，5分提升非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向平台反馈过使用过程中遇到的问题？
反馈过且问题得到圆满解决
反馈过但问题未得到有效解决
想反馈但找不到反馈渠道
从未遇到问题所以没反馈过
遇到问题但懒得反馈
对于睡眠健康平台的会员服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？