您所在的汽车4S店所属品牌类型是？
豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）
合资品牌（如丰田、大众、本田等）
自主品牌（如比亚迪、吉利、长安等）
新势力品牌（如蔚来、理想、小鹏等）
您在4S店中主要负责的工作模块是？
销售管理
客户服务/售后管理
市场运营/用户研究
门店数字化管理
其他岗位
您所在门店使用腾讯问卷开展相关调研的时长约为？
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2年以上
暂未正式使用，仅做过测试
您所在门店通常会在哪些业务场景使用调研工具收集用户反馈？
到店看车客户需求摸排
新车交付后满意度回访
售后保养/维修服务评价
营销活动效果调研
客户投诉跟进回访
员工内部意见收集
其他场景
请您对目前使用腾讯问卷收集客户需求信息的整体效率进行评分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您之前使用过的其他调研工具，您认为腾讯问卷在4S店场景下的易用性表现如何？
非常易用，无需培训即可快速上手
比较易用，简单学习后即可操作
易用性一般，部分功能需要摸索
较难使用，经常遇到操作障碍
您认为使用线上问卷工具开展4S店需求调研，最核心的价值体现在哪些方面？
降低线下纸质调研的人力与时间成本
数据自动汇总统计，提升分析效率
支持多渠道分发，触达客户更便捷
可设置逻辑跳转，调研内容更贴合客户实际情况
数据留存更规范，方便长期追踪客户需求变化
您在使用腾讯问卷开展客户调研时，最常用的分发渠道是？
企业微信/微信私聊发送给客户
到店客户扫码填写
门店客户社群推送
公众号/视频号挂载问卷链接
短信附带问卷链接发送
其他渠道
请您对当前通过问卷收集到的客户需求数据的真实有效性进行评分（1分代表完全无效，5分代表非常准确有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前使用调研工具收集到的客户反馈，对门店业务决策的支撑程度如何？
支撑作用很强，是决策的核心参考依据
支撑作用较强，可作为重要参考
支撑作用一般，仅做辅助参考
几乎没有支撑作用，数据很少被实际应用
您在使用腾讯问卷设计4S店专属调研题目时，遇到过哪些问题？
缺乏汽车行业专属的问卷模板，从零搭建耗时久
题型无法满足特定调研需求（如车型选择、服务项细分等）
逻辑跳转设置复杂，容易出现配置错误
问卷外观无法灵活匹配门店品牌视觉风格
其他设计层面的问题
暂未遇到明显问题
在问卷数据回收与分析环节，您认为当前工具存在哪些不足？
数据看板维度单一，无法直接生成门店需要的业务分析报表
无法和门店现有CRM系统打通，客户数据需要手动导入导出
缺少异常数据自动识别功能，无效问卷筛选成本高
不支持跨周期数据对比，难以追踪客户需求长期变化
其他数据相关问题
暂未遇到明显问题
您所在门店平均每月通过问卷工具回收的有效客户反馈数量约为？
50份以内
50-200份
200-500份
500份以上
请您对腾讯问卷在汽车4S店场景下的整体应用效果进行综合评分（1分代表非常不满意，10分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对汽车4S店的调研需求，工具最需要优先优化哪些功能？
上线汽车销售/售后场景专属问卷模板库
增加和主流车企CRM、DMS系统的对接能力
优化客户填答体验，缩短填答时长、提升回收率
增加智能分析功能，自动生成客户需求洞察报告
支持多门店数据权限分级管理，方便连锁品牌统一调研
强化问卷激励功能，提升客户参与意愿
如果工具推出4S店专属的调研解决方案，您所在门店的付费意愿如何？
非常愿意付费，只要功能匹配需求
比较愿意付费，会根据定价评估
暂时没有付费预算，仅考虑免费功能
不确定，需要看实际试用效果
您认为一份合格的到店客户需求调研问卷，最理想的填答时长应该控制在多久？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
除了常规的需求与满意度调研，您还希望通过线上问卷实现哪些门店管理相关的功能？
到店客户预约信息登记
试乘试驾反馈收集
客户投诉快速响应与跟进
门店员工内部培训考核
车主活动报名与信息统计
其他功能
您是否会向同行业的其他4S店从业者推荐使用腾讯问卷开展客户调研工作？
结合您所在门店的实际使用体验，您对腾讯问卷在汽车4S店场景下的功能优化、服务升级还有哪些具体的建议？欢迎畅所欲言。