您在4S店的岗位属于？
销售顾问
销售经理
市场专员/经理
客户关系管理（CRM）专员
售后服务顾问/经理
门店总经理
您所在门店使用问卷星开展客户需求相关调研的时长约为？
您所在门店使用问卷星开展需求分析的主要频率是？
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上1次
从未使用
您所在门店主要在哪些业务场景使用问卷星收集客户需求？
到店客户购车意向调研
试驾后体验与需求反馈
售后维保需求调研
客户满意度与增换购需求挖掘
营销活动效果与偏好调研
客户投诉与改进建议收集
其他
结合您的使用体验，您认为问卷星在需求信息收集效率方面的表现如何？
非常好，大幅缩短信息收集周期
比较好，一定程度提升效率
一般，和传统方式差异不大
较差，操作繁琐反而降低效率
未使用过，无法评价
您认为通过问卷星收集到的客户需求数据真实性如何？
非常真实，能准确反映客户想法
比较真实，大部分信息有参考价值
一般，存在部分无效或随意填写内容
较差，数据参考价值低
未使用过，无法评价
在使用问卷星开展需求分析时，您认为最突出的优势有哪些？
题型丰富，可适配不同需求调研场景
数据自动统计分析，节省人工整理时间
支持多渠道分发，触达客户更便捷
模板丰富，可快速搭建调研问卷
成本较低，无需额外开发调研系统
数据可导出对接内部CRM系统
其他
您认为当前通过问卷星形成的需求分析报告，对门店销售、服务策略调整的支撑程度如何？
支撑性很强，可直接作为决策依据
支撑性较强，可提供重要参考
支撑性一般，仅能作为辅助信息
支撑性较弱，很少用于实际决策
未使用过，无法评价
您在使用问卷星开展汽车4S店需求调研过程中，遇到过哪些主要问题？
客户填写意愿低，问卷回收率不足
题目设计难度大，难以精准挖掘深层需求
数据分析功能较浅，无法生成针对性的客户画像
与门店现有客户管理系统打通不便
部分功能操作复杂，一线员工上手难度高
问卷模板缺乏汽车行业专属场景适配
数据安全与客户隐私保护存在顾虑
其他
您认为问卷星的汽车行业专属模板对需求分析工作的帮助程度如何？
帮助很大，模板贴合业务可直接使用
帮助较大，稍作调整即可使用
帮助一般，需要大幅修改才能适配
几乎没有帮助，模板与实际业务脱节
未使用过相关模板，无法评价
您认为问卷星的多渠道分发功能（如微信、短信、二维码等）对提升客户触达率的效果如何？
效果非常好，触达率和回收率提升明显
效果比较好，有一定提升作用
效果一般，和传统分发方式差异不大
效果较差，未达到预期
未使用过相关功能，无法评价
请您对问卷星在客户需求数据自动统计、可视化展示方面的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会基于问卷星收集的需求数据，针对性调整销售话术、服务流程或营销活动？
每次调研后都会针对性调整
大部分调研后会做相关调整
偶尔会参考数据调整
几乎不会参考相关数据
从未使用过相关数据
您认为问卷星还需要补充哪些功能，才能更好适配汽车4S店的需求分析场景？
汽车行业专属需求分析模型与报告模板
与车企DMS、CRM系统的无缝对接能力
客户需求智能标签与用户画像自动生成功能
潜客需求线索自动分配跟进功能
针对到店、试驾、售后等全旅程的配套调研方案
更完善的无效问卷自动识别与清洗功能
其他
如果对问卷星的功能进行优化升级，您最优先关注哪方面的提升？
数据深度分析能力
行业场景适配性
系统对接兼容性
操作便捷性
数据安全保障
客户填写体验
您向同行业其他4S店推荐使用问卷星开展客户需求分析的可能性有多大？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
不确定，视情况而定
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
结合您所在门店的实际使用经验，您对问卷星在汽车4S店需求分析场景中的应用还有哪些具体的优化建议？