请对您日常配送咖啡时的取餐流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在咖啡配送过程中遇到最多的餐品问题是？
咖啡撒漏
杯盖未封紧
冰饮融化/热饮变凉
餐品错拿/漏拿
几乎未遇到问题
您认为影响咖啡配送体验的核心因素有哪些？
商家出餐速度
配送路线规划合理性
天气与路况条件
平台配送时长要求
客户沟通顺畅度
配送装备适配性
请对您当前使用的配送装备（如保温箱、杯架）在咖啡配送中的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台针对咖啡类订单的专项补贴或激励政策，您的感知程度是？
完全没感知，没有相关政策
感知较弱，补贴力度很小
感知一般，有一定补贴
感知较强，补贴力度符合预期
请对您在咖啡配送高峰期的工作压力程度进行评分（1分压力极小，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送咖啡时，因餐品问题收到客户投诉的频率约为？
从未有过
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
当遇到咖啡配送异常（如撒漏、超时）时，您通常的处理方式是？
提前联系客户说明情况并协商
联系商家重新制作餐品
联系平台客服报备处理
自行承担损失完成配送
其他
请对您与咖啡门店工作人员的日常协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台针对咖啡订单的配送时长设置是否合理？
非常不合理，时长过短
不太合理，偏紧张
基本合理
非常合理，时长充裕
您认为咖啡配送相较于普通餐饮配送，额外的难点在于？
餐品易撒漏，对平稳度要求高
温度要求高，时效压力大
客单价较高，赔付成本高
客户对餐品完整性期待更高
没有明显额外难点
请对您在咖啡配送过程中获得的平台规则支持（如异常判责、申诉通道）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每日承接的咖啡类订单占总订单量的比例约为？
10%及以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请对您当前整体的咖啡司机工作体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些举措能够有效提升咖啡配送的工作体验？
优化咖啡订单的路线规划
配备专用的咖啡配送固定装置
合理延长咖啡类订单配送时长
增加咖啡订单专项补贴
明确咖啡餐品异常的判责规则
加强与商家的出餐协同
您向身边同行推荐承接咖啡类配送订单的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否接受过平台或商家提供的咖啡配送相关操作规范培训？
从未接受过
仅入职时简单提及
接受过1次专项培训
定期接受相关培训
关于本次测评覆盖的咖啡配送工作场景，您还有哪些其他的体验感受或改进建议？