基于因子分析的火锅家长体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于因子分析的火锅家长体验测评研究。本次测评旨在从多维度了解家长带孩子外出享用火锅时的真实消费体验与核心诉求,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您平均每月带孩子外出就餐的频次大约是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您平均每月带孩子吃火锅的频次大约是?
不足1次
1次
2-3次
4次及以上
您通常会选择什么类型的火锅品牌带孩子就餐?
全国连锁知名火锅品牌
本地特色口碑火锅店
商场内亲子友好型火锅店
主打健康食材的养生类火锅
其他
请您对火锅店整体的食材新鲜度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对火锅店菜品的口味适配度(是否有适合儿童的清淡选项)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对火锅店的人均消费性价比进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您带孩子吃火锅时,最看重门店的哪些环境设施?
儿童座椅/儿童餐具配备
店内通风排烟效果
就餐区域宽敞程度
地面防滑安全设计
独立包间/半私密卡座
儿童游乐区设置
请您对火锅店的环境卫生整洁度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对火锅店就餐过程中的噪音控制水平进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅店在儿童友好服务方面,最需要补充哪些内容?
免费儿童餐/小食提供
主动提供围兜、湿巾等儿童用品
服务员对儿童的关照度
儿童安全提示(如防烫提醒)
生日等特殊场景的儿童专属服务
暂不需要额外儿童服务
请您对火锅店服务人员的响应速度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对火锅店的点餐、买单等全流程服务效率进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择带孩子前往的火锅店时,交通与停车便利性对您决策的影响程度是?
完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
决定性影响
您是否会因为某家火锅店的亲子友好属性,特意优先选择前往就餐?
完全不会
偶尔会
经常会
每次都会优先考虑
以下哪些营销活动会吸引您带孩子到店消费?
儿童免单/儿童专属折扣
亲子套餐优惠
到店赠送儿童小礼品
亲子主题互动活动
会员积分兑换儿童权益
其他
请您对您最近一次带孩子吃火锅的整体体验进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同样有孩子的亲友推荐该类亲子友好火锅店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月内,您带孩子吃火锅的消费频次预计会如何变化?
明显减少
略有减少
基本不变
略有增加
明显增加
您认为当前火锅店针对亲子客群最突出的问题有哪些?
缺少适合儿童的清淡菜品
安全防护不到位(如桌边棱角、锅具防烫)
环境嘈杂影响孩子就餐体验
儿童配套设施不足
服务人员对儿童需求关注度低
价格偏高性价比不足
没有明显问题
关于提升带孩子吃火锅的消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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