您所在的客服团队规模更接近以下哪个区间？
10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上
您此前是否参与过所在企业组织的员工满意度相关调研？
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您认为在开展正式满意度调研前设置预调查环节是否有必要？
您认为以下哪些渠道适合作为客服群体满意度预调查的发放途径？
企业内部工作群推送
部门例会现场扫码填写
邮件定向发送
直属上级一对一邀请
其他
您认为预调查阶段的问卷题量设置在多少范围内更容易被接受？
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上
请您对“预调查采用匿名填写形式”这一设计的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为满意度预调查需要重点覆盖以下哪些维度的内容？
日常工作负荷感受
团队沟通协作氛围
薪酬福利匹配度
岗位培训与成长空间
管理制度合理性
办公软硬件支持
您是否了解问卷星平台在问卷发放、数据回收方面的基础功能？
非常了解，经常使用
比较了解，偶尔使用
了解较少，很少接触
完全不了解
请您评价问卷星平台操作的便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过问卷星参与预调查，您更倾向于哪种填写场景？
工作间隙碎片化时间填写
专门预留10-15分钟集中填写
非工作时段自主安排填写
无明显偏好
您认为以下哪些激励方式能有效提升客服同事参与预调查的积极性？
填写后参与小额红包抽奖
累计调研积分兑换福利
调研结果公开反馈并落地改进
直属上级的鼓励与动员
无需额外激励也会主动配合
您认为预调查回收的有效样本量达到团队总人数的多少比例，能够为正式调研提供可靠参考？
30%及以下
31%-50%
51%-80%
80%以上
请您对“预调查结束后向参与员工反馈优化方向”这一环节的必要性评分（1分最不必要，5分最必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在预调查实施过程中，可能存在哪些影响数据真实性的因素？
担心个人回答被追溯
题目表述存在歧义
题量过大导致随意填写
对调研目的不信任
其他
您是否愿意在预调查结束后，接受简短的后续访谈来进一步完善正式调研设计？
非常愿意
时间允许的情况下愿意
不太愿意
完全不愿意
请您对所在团队当前整体的员工满意度水平进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过问卷星开展预调查时，设置以下哪些功能可以有效提升填写体验？
题目逻辑跳转减少无效作答
进度条显示填写完成度
支持随时保存后续续填
移动端适配优化
简洁清晰的视觉设计
您认为预调查从发起到回收完成的周期设置为多久比较合理？
对于优化客服员工满意度预调查的实施流程，您还有哪些其他建议？