您的执业年限是?
1年及以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您所在的科室类别是?
内科
外科
妇产科
儿科
中医科
五官科
皮肤科
其他科室
您使用电商平台开展医疗相关服务(如健康咨询、科普内容发布、合规产品推荐等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您最常使用电商平台的哪类医疗相关功能?
在线健康咨询答疑
医学科普内容创作与发布
合规健康类产品推荐
学术资料/专业书籍采购
医疗相关会议/培训报名
其他功能
请您对电商平台医生账号注册与资质认证流程的便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台当前的资质审核周期是否符合您的预期?
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
请您对平台提供的医生端操作界面易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台医生端功能时,曾遇到过以下哪些问题?
功能入口难找
消息提醒不及时
数据统计不准确
咨询回复操作卡顿
内容发布规则不清晰
未遇到明显问题
其他问题
请您对平台匹配的用户咨询需求与您专业方向的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台提供的咨询服务收益结算透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在保障医生合法权益方面,还需要加强哪些工作?
完善恶意差评申诉机制
明确医患纠纷责任界定规则
加强医生个人信息保护
优化服务报酬结算时效
打击冒用医生资质的违规账号
其他方面
请您对平台客服响应医生诉求的及时率进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在平台遇到操作问题或服务纠纷时,客服的解决效果是否让您满意?
请您对平台针对医生群体开展的运营培训活动实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台后续为医生用户提供哪些类型的支持?
专业内容创作流量扶持
合规执业相关法律培训
同行学术交流活动组织
个人IP打造相关指导
更丰富的服务收益模式
其他支持
您向身边其他医生朋友推荐使用该电商平台开展相关服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
综合来看,您对当前平台面向医生群体提供的整体服务评价是?
以下哪些因素会直接影响您对平台的使用意愿?
服务收益水平
平台规则公平性
用户整体素质
功能操作便捷度
个人品牌曝光机会
权益保障力度
其他因素
未来1年内,您是否愿意继续在该平台开展医疗相关服务?
为了进一步提升医生端服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?