您是否有过线上购买生鲜产品的经历？
经常购买（每周1次及以上）
偶尔购买（每月1-3次）
很少购买（每季度1-2次）
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您主要通过以下哪些渠道购买生鲜产品？
综合电商平台生鲜频道（如淘宝、京东）
垂直生鲜电商平台（如每日优鲜、叮咚买菜）
社区团购平台
线下商超/菜市场
其他
您选择线上购买生鲜产品时，最看重以下哪些因素？
产品新鲜度
配送时效
价格水平
品类丰富度
平台口碑
售后服务
促销活动力度
请对您常用的生鲜平台的产品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的生鲜平台的配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的生鲜平台的产品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在生鲜平台购物时，遇到过以下哪些问题？
产品不新鲜/有损坏
配送超时
缺斤少两
售后处理不及时
商品描述与实物不符
从未遇到过问题
当您遇到生鲜产品质量问题时，通常会采取哪种处理方式？
联系平台客服申请退款/赔偿
直接在评价区反馈
向身边亲友吐槽
不再使用该平台
自认倒霉，不做处理
您希望生鲜平台增加以下哪些品类的产品？
有机蔬菜/水果
进口生鲜
预制菜/半成品菜
鲜活水产
地方特色农产品
其他
您平均每月在线上购买生鲜产品的花费大约是？
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否会因为平台的促销活动（如满减、秒杀、会员折扣）增加生鲜产品的购买频次？
每次活动都会购买
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
请对您常用的生鲜平台的商品包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常用的生鲜平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前生鲜平台最需要改进的方面是？
提升产品品质管控
优化配送效率
完善售后服务体系
丰富商品品类
降低商品价格
其他
以下哪些增值服务会提升您对生鲜平台的好感度？
提供食材清洗/切配服务
赠送菜谱推荐
会员专属折扣/权益
准时达/延误赔付承诺
溯源信息查询（产品产地/检测报告）
您是否会查看其他用户对生鲜产品的评价后再决定是否购买？
每次都会看
大部分时候会看
偶尔会看
几乎不看
完全不看
您对生鲜平台提供的产品溯源信息（如产地、农药残留检测报告）的信任程度如何？
您对提升生鲜平台用户满意度还有哪些其他建议或意见？