您是否有过线上购买生鲜产品的经历？
是，经常购买（每月3次及以上）
是，偶尔购买（每月1-2次）
是，很少购买（每季度1-2次）
否，从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您最常使用以下哪个生鲜电商平台？
盒马鲜生
京东到家/七鲜
美团优选/多多买菜
每日优鲜/叮咚买菜
超市自有线上平台（如大润发优鲜、永辉生活）
其他
您使用生鲜电商平台的主要频次是？
每周2次及以上
每周1次
每两周1次
每月1次及以下
您选择线上购买生鲜产品的主要原因有哪些？
配送上门，节省时间
品类丰富，可选范围广
价格优惠，促销活动多
产地直供，品质有保障
可随时下单，不受营业时间限制
线下购买不方便
请您对常使用的生鲜平台的商品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的生鲜平台的商品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的生鲜平台的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的生鲜平台的配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的生鲜平台的配送服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的生鲜平台的商品包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在生鲜平台购物时，是否遇到过商品不新鲜、腐坏的情况？
从未遇到
偶尔遇到（10次购物中少于1次）
有时遇到（10次购物中1-3次）
经常遇到（10次购物中3次以上）
当您遇到生鲜商品质量问题时，平台的售后处理是否让您满意？
非常满意，处理快速且赔付合理
比较满意，能基本解决问题
一般，处理流程繁琐
不满意，处理结果达不到预期
从未申请过售后
您在选择生鲜电商平台时，最看重以下哪些因素？
商品新鲜程度
配送速度
价格水平
售后保障
品类齐全度
平台口碑
配送费门槛
促销活动力度
您向身边亲友推荐您常用的生鲜电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为当前生鲜平台最需要改进的方面是？
提升商品品质，减少坏果/不新鲜情况
优化配送效率，缩短配送时长
降低商品价格，推出更多优惠
完善售后机制，简化退换货流程
丰富商品品类，增加特色/进口商品
优化包装，减少运输损耗
未来半年内，您在线上购买生鲜产品的意愿会如何变化？
会明显增加
会略有增加
基本保持不变
会略有减少
会明显减少，转向线下购买
以下哪些增值服务会提升您对生鲜平台的好感度？
提供净菜、切配好的半成品菜
推出产地溯源信息，可查看商品检测报告
支持指定精准时间段配送
提供菜谱推荐与食材搭配建议
临期商品清晰标注并打折
会员专属折扣与免费配送权益
您平均每次在线上购买生鲜的消费金额大概在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您通常会在什么时段下单购买生鲜产品？
早上6:00-10:00
上午10:00-12:00
下午12:00-18:00
晚上18:00-22:00
22:00之后
为了进一步提升用户满意度，您对生鲜电商平台还有哪些具体的意见或建议？