基于腾讯问卷的旅行社员工工作现状与平台使用体验调查

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的旅行社员工调查,本次调研旨在了解旅行社从业者的工作现状、职业诉求以及对在线调研工具的使用感受,所有数据仅用于研究分析,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况作答即可。
您目前在旅行社的岗位类型是?
前台/门店接待
导游/领队
产品策划/线路设计
销售/客户经理
运营/行政后勤
管理岗(部门经理及以上)
其他
您在旅行社行业的从业年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上
您目前的用工形式是?
正式全职员工
劳务派遣员工
兼职/季节性用工
实习员工
其他
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最突出的压力来源有哪些?
业绩考核指标过高
淡旺季收入波动大
客户沟通成本高
职业晋升通道不清晰
培训学习资源不足
团队协作效率低
工作与生活难以平衡
其他
您所在旅行社是否会定期开展内部员工调研?
每季度至少1次
每半年1次
每年1次
偶尔开展,无固定周期
从未开展过
不清楚
您接触过的内部调研通常包含哪些主题?
员工满意度调研
薪酬福利意见收集
培训需求调研
岗位流程优化建议
客户服务问题反馈
新制度/新产品意见征集
其他
您之前是否使用过腾讯问卷参与过相关调研活动?
经常使用
偶尔使用
用过1-2次
从未使用过
没有印象
若您使用过该调研工具,请对其操作便捷性进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款好用的员工调研工具需要具备哪些核心特点?
界面简洁易操作
题目逻辑跳转灵活
数据统计分析直观
支持多端填写(手机/电脑/平板)
可保障填写人匿名隐私
能快速导出调研结果
支持自定义问卷外观
免费功能覆盖日常需求
其他
您更倾向于通过哪种渠道接收内部调研的填写邀请?
企业微信/工作群推送
工作邮箱通知
门店/部门线下通知
短信提醒
OA系统弹窗
其他
您认为每次员工调研的题量设置在多少范围内接受度最高?
10题以内,3分钟可完成
10-20题,5分钟左右可完成
20-30题,8分钟左右可完成
30题以上,只要内容有价值都可以接受
以下哪些因素会影响您填写员工调研的认真程度?
问卷题目是否和自身工作相关
填写时长是否过长
是否明确反馈会被采纳落地
是否有适当的填写激励
是否能保证个人回答隐私
问卷题目表述是否清晰易懂
其他
您是否愿意在调研中主动提出对工作改进的真实想法和建议?
非常愿意,希望能推动实际改变
比较愿意,但会有所保留
视调研的匿名程度而定
不太愿意,觉得提了也没用
完全不愿意
请对您所在旅行社目前的员工意见反馈渠道通畅程度进行评分(1分非常不通畅,5分非常通畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社开展员工调研最需要关注哪些方向?
薪酬福利体系优化
一线岗位支持保障
员工职业成长规划
客户服务流程改进
跨部门协作效率提升
企业文化建设
淡旺季排班合理性
其他
如果旅行社通过腾讯问卷发起员工调研,您是否愿意积极参与?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望参与调研后能获得哪些反馈?
调研结果的整体公示
对应问题的改进计划
个人建议的采纳情况告知
适当的小礼品/积分激励
不需要任何反馈
其他
您认为目前旅行社在员工关怀方面的工作做得如何?
非常好,能充分感受到关怀
比较好,基本覆盖核心需求
一般,还有不少提升空间
比较差,很多需求没被关注到
非常差,几乎没有相关举措
您最希望旅行社补充哪些员工福利?
更完善的社保/公积金缴纳
淡旺季错峰休假安排
免费的岗位技能培训
带团/外出作业的补贴提升
定期团建/员工旅行福利
业绩奖金透明核算机制
员工及家属出游优惠
其他
对于旅行社优化内部员工调研机制、更好地倾听一线员工声音,您还有哪些其他建议?
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