您目前在旅行社的岗位类别是
前台/客服接待
线路策划/产品设计
导游/带团服务
销售/市场推广
运营/后勤支持
管理岗
您在旅游行业的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前的工作压力程度进行评分（1分压力极小，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
业绩考核指标
淡旺季收入波动
客户沟通成本高
跨部门协作不畅
职业晋升空间有限
工作与生活难以平衡
您认为当前旅行社的薪酬福利体系在行业内处于什么水平
远高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
远低于行业平均
您最希望公司补充或优化的福利项目有哪些
带团补贴/差旅补助
年度免费旅游福利
专业技能培训机会
弹性排班制度
完善的社保公积金
员工心理关怀服务
您向身边从事旅游行业的朋友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您所在公司目前为员工提供的培训频率大概是
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
几乎没有相关培训
您认为对旅行社员工职业发展最有价值的培训内容是
目的地专业知识讲解
客户投诉处理技巧
新媒体营销获客方法
定制游产品设计能力
应急事件处置能力
团队管理能力
您是否清晰了解公司内部的职业晋升通道
非常清晰，有明确的成长路径
比较清晰，知道大致晋升方向
一般，仅了解部分规则
不太清晰，很少听到相关说明
完全不了解
请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常客户服务过程中，您认为客户最在意的服务环节是
行程安排的合理性
咨询响应的及时性
突发问题的处理效率
导游的专业服务水平
价格透明度
您认为当前旅行社业务最需要升级优化的方向有哪些
丰富定制化旅游产品
提升线上数字化服务能力
加强导游/服务人员专业度
优化售后问题处理流程
拓展跨界合作资源
打造特色主题线路IP
您对旅游行业未来3年的发展前景持什么态度
非常乐观，行业会快速复苏增长
比较乐观，会保持稳定发展
一般，存在较多不确定因素
不太乐观，面临较大竞争压力
非常不乐观，会考虑转行
未来1-2年，您个人的职业规划是
留在当前岗位深耕，提升专业能力
争取内部晋升到管理岗位
转岗到产品/运营等其他部门
跳槽到其他旅游相关企业
计划转行到其他行业
暂时没有明确规划
您认为影响旅行社员工稳定性的核心因素有哪些
薪酬收入水平
工作自由度与灵活性
企业发展前景
团队管理风格
个人成长空间
行业整体环境
请对公司目前的员工关怀举措满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过行业相关调查问卷反馈工作建议的经历
有过多次
有过1-2次
听说过但没参与过
完全没接触过
关于优化旅行社员工工作体验、提升团队凝聚力，您还有哪些具体的意见或建议？