您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买饮品的频率大概是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买饮品？
线下门店堂食
线下门店自提
外卖平台配送
品牌小程序/APP下单
商超/便利店购买预包装饮品
其他
您选择饮品时最看重哪些因素？
口味口感
价格性价比
食材新鲜度
品牌口碑
门店服务态度
出餐/配送速度
包装设计
健康低糖等属性
优惠活动力度
您认为我们饮品的定价合理程度如何？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合预期
一般，略有浮动
不太合理，偏贵
非常不合理，价格过高
请为我们饮品的食材新鲜度打分（1-5分，分数越高代表越新鲜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店工作人员的服务态度满意度如何？
非常满意，热情周到
比较满意，礼貌友好
一般，中规中矩
不太满意，态度冷淡
非常不满意，体验较差
您到店消费时的平均等待出餐时长大概是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请为我们饮品的包装美观度与实用性打分（1-5分，分数越高代表评价越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费过程中遇到过以下哪些问题？
饮品口味与宣传不符
餐品制作出错（如少糖/去冰等要求未满足）
等待时间过长
包装破损漏液
工作人员态度不佳
食材不新鲜
优惠活动无法正常使用
从未遇到过问题
当您遇到消费问题时，门店/客服的问题解决效率您是否满意？
非常满意，处理及时且结果超出预期
比较满意，能妥善解决问题
一般，处理速度较慢但最终解决
不太满意，处理结果未达预期
非常不满意，问题无法得到有效解决
未遇到过问题，不做评价
您向身边亲友推荐我们品牌饮品的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您希望我们后续推出哪些类型的新品？
鲜果茶类
奶茶/奶绿类
纯茶类
咖啡类
低卡/无糖健康类
季节限定特调
含小料的创意饮品
其他
您对我们品牌会员权益与优惠活动的吸引力评价如何？
非常有吸引力，会专门为了优惠消费
比较有吸引力，有优惠时会优先选择
一般，优惠力度普通
不太有吸引力，优惠门槛高/规则复杂
完全不关注相关活动
请为门店的整体环境整洁度打分（1-5分，分数越高代表环境越整洁舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的饮品选择丰富度是否能满足您的需求？
非常丰富，总能找到喜欢的款式
比较丰富，基本能满足需求
一般，可选范围有限
不太丰富，很少有想尝试的新品
非常单一，选择很少
结合本次客户满意度调查相关体验，您认为我们目前最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体的建议或想法。