社区服务产品经理满意度测评与问卷设计应用研究

您好!感谢您参与本次社区服务产品经理满意度测评与问卷设计应用研究。本次调研旨在了解社区服务场景下产品经理的工作表现、需求协同效率及问卷设计工具的实际使用体验,所有数据仅用于学术研究与服务优化,全程匿名,请您根据真实感受作答。
您的身份属于以下哪一类?
社区居民(服务使用者)
社区工作人员(服务对接方)
社区服务产品团队成员
相关领域研究人员
其他
您接触社区服务相关产品的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对对接的社区服务产品经理的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品经理在社区需求调研环节的响应及时度如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您觉得产品经理在需求梳理过程中存在哪些可优化的地方?
对社区实际场景了解不足
需求反馈周期过长
跨部门协同效率低
功能落地与预期偏差大
老年群体适配考虑不足
暂无明显问题
您对当前社区服务产品功能匹配居民实际需求的程度评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区服务相关的调研问卷填写或共创?
多次参与
偶尔参与
仅参与过1次
从未参与
您认为一份合格的社区调研问卷设计需要重点关注哪些要素?
题目表述通俗易懂
题量适中不占用过多时间
选项覆盖全面无遗漏
逻辑跳转符合答题习惯
隐私信息保护说明清晰
题目贴合社区真实场景
您觉得过往接触的社区类问卷最常见的问题是?
题目过于专业晦涩
题量过长答题疲劳
选项设置不符合实际情况
重复提问逻辑混乱
与自身关联度低
无明显问题
请您对产品经理输出的调研问卷的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道填写社区服务相关调研?
社区微信群推送链接
社区公众号内嵌入口
线下扫码填写
社区工作人员上门协助填写
短信推送链接
您认为社区服务产品迭代最需要优先优化哪些方向?
养老助餐服务预约
物业报修响应效率
社区活动报名渠道
特殊群体上门服务对接
邻里互助信息平台
政策通知精准触达
您对产品经理在功能上线后的问题跟进与解决效率评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意后续参与社区服务产品的共创测试与调研?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友推荐当前使用的社区服务产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的问卷设计对社区服务优化能起到哪些作用?
更精准捕捉居民真实需求
减少无效调研的资源浪费
提升居民参与调研的意愿
为产品迭代提供可靠数据支撑
拉近产品团队与社区居民的距离
您对当前社区服务整体的数字化体验评分(1分体验很差,5分体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区服务类调研的合理题量应该控制在多少范围内?
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上也可接受
您对社区服务产品经理的工作还有哪些具体建议?
    ____________
关于优化社区调研体验、提升服务匹配度,您还有其他想法吗?
    ____________

20题 | 被引用932次

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