您最近半年前往电影院观影的频率是?
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
您通常选择的观影时段是?
工作日白天(18点前)
工作日晚间(18点后)
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
您选择电影院时最看重的因素有哪些?(可多选)
影厅硬件设施(银幕、音响、座椅等)
影片排片丰富度
交通便利性
票价及优惠活动
影院服务质量
周边配套(餐饮、停车等)
影厅环境卫生
请您对近期去过的电影院整体观影体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前电影院票价水平的接受度如何?
非常便宜,完全可接受
比较便宜,基本可接受
价格适中,符合预期
偏贵,偶尔觉得不划算
非常贵,很少因价格选择观影
您认为当前电影院在硬件设施方面存在哪些待优化问题?(可多选)
银幕亮度/清晰度不足
音响效果不佳
座椅舒适度差
3D眼镜卫生/质量问题
影厅温度不适宜
厅内视线遮挡问题
无明显问题
您在影院观影过程中遇到过哪些服务类问题?(可多选)
取票/检票排队时间过长
工作人员服务态度差
食品/饮品出品慢或质量差
退换票流程繁琐
厅内秩序维护不到位(如喧哗、屏摄)
未遇到明显服务问题
您是否会因为某部影片的特殊制式(如IMAX、杜比、CINITY等)特意选择对应影院?
您通常通过哪些渠道获取影院及影片相关信息?(可多选)
票务平台(猫眼、淘票票等)
影院官方公众号/小程序
社交媒体(抖音、小红书、微博等)
亲友推荐
线下广告
其他渠道
您对影院推出的会员体系(如储值优惠、积分兑换、专属权益等)的满意度如何?
非常满意,权益实用
比较满意,有一定吸引力
一般,没什么特别感觉
不太满意,权益鸡肋
非常不满意,从未使用/不考虑办理
您希望电影院新增哪些特色服务或场景?(可多选)
主题影厅/沉浸式观影活动
情侣/亲子专属观影包
艺术片/经典影片重映专场
观影+餐饮/娱乐联动套餐
无障碍观影服务(如字幕、语音解说)
私人定制包场服务
暂无新增需求
您认为影院排片是否能够满足您的观影需求?
完全满足,想看的影片都有合适场次
基本满足,大部分影片能选到合适时间
一般,偶尔遇到想看的影片排片过少
不太满足,很多想看的影片排片时间不合适
完全不满足,常因排片问题放弃观影
请您对影院的食品饮品(爆米花、可乐、周边零食等)性价比进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影后是否会主动向他人分享观影体验或影院评价?
以下哪些因素会促使您再次选择同一家电影院观影?(可多选)
稳定优质的观影体验
合适的票价与优惠
便捷的交通位置
贴心的客户服务
丰富的会员权益
良好的卫生环境
其他因素
您是否有过因影院问题(如设备故障、服务失误等)进行投诉或反馈的经历?
有,且反馈后问题得到妥善解决
有,但反馈后未得到有效处理
没有,遇到问题也不会主动反馈
没有,从未遇到过相关问题
结合您的真实观影经历,您认为当前电影院最需要优先优化的1-2项内容是什么?请简要说明。
您向亲友推荐您常去的电影院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
若您还有其他关于影院服务、设施或运营方面的想法与建议,欢迎在此补充。