您的孩子目前所处的教育阶段是?
学前教育(0-6岁)
小学
初中
高中
大学及以上
您家庭每月在孩子相关消费上的支出约占家庭总收入的比例是?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您日常为孩子选购商品/服务时,主要通过哪些渠道获取信息?
线下门店/机构实地了解
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
短视频/直播平台(抖音/快手/视频号)
社交平台(微信/小红书/家长群)
亲友/老师推荐
品牌官方公众号/官网
您最常为孩子购买的消费品类包含哪些?
教育培训课程
图书/文具/教辅资料
服饰鞋帽
食品/营养品
玩具/兴趣用品
医疗/健康服务
亲子出行/娱乐
在以下消费渠道中,您使用频率最高的是?
综合电商平台
线下实体门店/商场
品牌私域(社群/小程序/直播)
社区团购/本地生活平台
教育/亲子类垂直平台
请您对目前主流消费渠道的商品/服务真实性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择消费渠道时,最看重的核心因素是?
价格优惠力度
商品/服务品质保障
购买便捷性
售后退换政策
口碑评价
品牌官方授权
哪些营销活动最容易促使您在某一渠道完成下单?
限时折扣/满减优惠
买赠/会员权益
达人/老师真实测评推荐
无理由退换/正品保障承诺
拼团/秒杀活动
免费体验/试听
您是否有过在非官方渠道购买孩子相关商品/服务后出现质量问题的经历?
从未有过
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
不确定是否为非官方渠道
当遇到消费纠纷时,您通常会采取哪些解决方式?
直接联系商家客服协商
申请平台介入处理
向消费者协会投诉
在社交平台分享避坑经验
自认倒霉不再追究
对于品牌官方渠道推出的家长专属会员体系,您的参与意愿是?
非常愿意,已加入多个
比较愿意,视权益而定
一般,可有可无
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意
您对当前各类消费渠道针对家长群体推出的个性化推荐精准度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向家长的消费渠道还存在哪些明显不足?
虚假宣传过多
价格不透明
品类选择有限
售后响应慢
推荐内容同质化严重
缺乏针对孩子年龄段的细分服务
未来1年内,您是否会增加在孩子教育/成长相关消费上的投入?
会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会适当减少
不确定
您向身边其他家长推荐您最常用的消费渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于通过哪种形式接收适合家庭消费的渠道优惠信息?
微信公众号/社群推送
短信提醒
电商平台站内消息
短视频平台信息流推送
线下门店海报/宣传单
在为孩子选择长期服务类消费(如课程、年卡等)时,您最关注渠道方的哪些资质?
正规经营执照
品牌成立年限
师资/服务人员资质
过往用户真实评价
资金监管保障
合同条款透明度
结合您的实际消费体验,您认为面向家长群体的消费渠道最需要优化的方向是什么?
对于本次围绕家长消费行为的问卷设计,您是否有其他补充建议或想法?