您日常消费时最常使用的购物渠道是？
线下实体门店
品牌官方线上商城
综合电商平台
社交电商/直播带货渠道
其他
您选择消费渠道时，主要考虑以下哪些因素？
商品价格优惠力度
商品正品保障
物流配送速度
售后服务质量
购物操作便捷度
渠道口碑评价
您平均每月通过各类渠道产生的消费总金额大概在哪个区间？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
以下哪些渠道营销活动最容易吸引您产生消费？
限时折扣/满减优惠
会员专属积分兑换
直播间专属福利
新人首单立减
好友拼团优惠
线下到店赠品活动
请对您最常使用的消费渠道的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在不同渠道对比同一款商品价格/服务后再下单的习惯？
每次都会对比
大多数时候会对比
偶尔会对比
从不对比
您在消费过程中，遇到过哪些渠道相关的不佳体验？
线上线下同品不同价
不同渠道售后标准不统一
渠道跳转操作繁琐
渠道推送的商品不符合需求
虚假宣传/货不对板
未遇到过不佳体验
当您对某一渠道的消费体验不满意时，您最可能采取的行为是？
直接放弃该渠道，转向其他同类渠道
联系客服反馈问题，等待解决
在社交平台分享自己的不佳体验
不会采取特别行动，下次依然可能使用
您向身边亲友推荐您最常使用的消费渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您更愿意接收来自哪些渠道的消费相关资讯？
品牌官方公众号/小程序推送
电商平台站内消息
短视频平台内容推荐
线下门店海报/店员告知
亲友口碑推荐
短信通知
对于线上线下融合的全渠道消费模式（如线上下单线下自提、线下体验线上购买），您的使用频率是？
您认为当前各类消费渠道对您个性化消费需求的匹配程度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您是否会增加在新兴消费渠道（如内容电商、即时零售渠道）的消费占比？
您认为优质的消费渠道还需要补充哪些服务？
更灵活的退换货政策
更精准的商品推荐
更透明的商品信息展示
更便捷的跨渠道权益互通
更丰富的互动体验活动
其他
结合您自身的消费经历，您对各消费渠道的服务优化还有哪些具体建议？
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型是？
学生
企业/公司职员
个体经营者/自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他