您是否有过使用问卷平台开展药店满意度调查的相关经验?
有,独立完成过完整流程
有,参与过部分环节
没有,但计划近期开展
没有,暂时没有相关计划
您当前的身份是?
药店门店运营人员
连锁药店品牌管理/市场人员
医药行业调研从业者
问卷平台普通用户
其他
您开展药店满意度调查时,最核心的调研目标通常包含哪些?
了解顾客对药品供应的满意度
评估店员专业服务水平
收集顾客对门店环境的反馈
衡量会员服务与权益的吸引力
挖掘顾客购药全流程的痛点
其他
若使用问卷网开展药店满意度调查,您对“提供行业专属问卷模板”这一功能的需求程度是?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计药店满意度调查题目时,您认为以下哪些维度是必须覆盖的?
药品品类齐全度
药品价格合理性
店员用药指导专业性
医保结算便捷性
门店等候时长
售后用药随访服务
线上购药配送效率
您在制作药店满意度调查问卷时,通常偏好的题目总数量区间是?
10题以内,精简快速
11-20题,平衡深度与填写负担
21-30题,覆盖更全面的维度
30题以上,深度挖掘需求
您认为一份合格的药店满意度调查,适合搭配哪些题型提升数据有效性?
单选题,快速收集基础态度
多选题,覆盖多维度选择
评分题,量化满意程度
NPS题,衡量顾客推荐意愿
文本题,收集开放式建议
逻辑跳转题,匹配不同顾客场景
您对问卷网“逻辑跳转功能适配药店满意度调查场景”的期待程度是?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
发放药店满意度调查问卷时,您最常使用的渠道是?
门店收银台扫码
会员社群/公众号推送
购药后短信邀请
线上购药订单页弹窗
街头/社区线下拦截
在问卷发放环节,您认为问卷网哪些功能能有效提升药店满意度调查的回收率?
自定义问卷皮肤,匹配药店品牌视觉
填写后自动发放优惠券/积分奖励
生成多渠道专属二维码,区分来源数据
设置填写时长提醒,降低中途放弃率
支持匿名填写,打消顾客顾虑
回收药店满意度调查数据后,您最关注的数据分析维度是?
整体满意度得分趋势
不同门店/区域的得分对比
低分项对应的具体问题
顾客的开放性建议归类
不同客群(如会员/非会员)的满意度差异
您对问卷网“自动生成可视化数据报表、支持药店满意度调查交叉分析”功能的需求程度是?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往开展满意度调查的过程中,遇到过哪些常见问题?
题目设计不专业,无法收集有效信息
问卷回收率低,样本量不足
数据统计繁琐,人工分析耗时久
无法区分不同门店的数据,难以落地整改
顾客填写意愿低,随意作答比例高
其他
如果问卷网推出药店满意度调查全流程操作指南,您最希望优先看到哪部分内容?
问卷题目设计参考与模板套用
多渠道发放技巧与回收率提升方法
数据统计分析与问题整改落地思路
从0到1的完整项目搭建步骤
如果问卷网能提供适配医药零售场景的满意度调查全流程支持,您向同行/同事推荐使用问卷网的可能性有多大?(0-10分)
关于使用问卷网开展药店满意度调查,您还有哪些具体的功能需求或操作疑问?欢迎留下您的想法。