您是否使用过家政服务（如保洁、育儿嫂、月嫂、养老护理等）
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过
您平均每月使用家政服务的频次大约是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
不定期按需使用
您最常使用的家政服务类型是
日常家庭保洁
深度清洁/开荒保洁
母婴护理（月嫂/育儿嫂）
养老陪护
家电清洗
做饭/钟点工
其他
您向亲友推荐当前使用的家政服务品牌/阿姨的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对所使用家政服务的整体专业度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务人员的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务的准时履约情况进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择家政服务时最看重哪些因素
服务人员专业资质
服务价格透明度
平台/机构售后保障
亲友口碑推荐
服务响应速度
人员背景安全审核
个性化定制能力
您通常通过什么渠道预约家政服务
家政平台APP/小程序
线下家政门店
熟人介绍私单
社区团购/本地生活平台
其他渠道
您在家政服务过程中遇到过哪些问题
服务人员技能不达标
临时爽约/迟到时间过长
坐地起价/隐形收费
服务过程损坏物品
售后维权困难
人员流动性大、对接不稳定
未遇到明显问题
当您遇到服务问题时，平台/机构的处理响应速度您是否满意
非常满意，快速解决
比较满意，处理及时
一般，处理周期较长
不满意，推诿扯皮
未遇到过问题/未申请过售后
您认为当前家政服务的收费合理性如何（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高标准的家政服务（如持证上岗、背景核验、专属客服）支付10%-20%的溢价
非常愿意
比较愿意
不确定，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您希望未来家政服务增加哪些增值内容
家居收纳整理
家庭绿植养护
宠物照料
儿童陪伴接送
老人健康监测陪护
家庭营养餐定制
其他
您未来1年内增加家政服务使用频次的可能性有多大
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定不会再使用
您对家政服务平台的预约操作便捷度评分（1分很不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看其他用户对家政服务人员/机构的评价后再做选择
每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您认为当前家政服务最需要改进的地方是什么？请简要说明
对于家政服务的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？