您选择网约车出行/接单时最看重的因素有哪些
价格/抽成比例
响应速度
服务态度
安全保障
车辆整洁度
路线规划合理性
请您对最近一次网约车服务的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用网约车服务过程中是否遇到过纠纷
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（每季度1次及以上）
若遇到过纠纷，主要涉及哪些方面
费用争议
绕路行为
司机/乘客态度恶劣
车辆信息不符
安全隐患
其他
遇到纠纷后，您对平台的处理结果满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过纠纷
您认为当前网约车行业最需要改进的环节是
安全保障机制
定价/抽成透明度
服务质量监管
客服响应效率
司机/乘客权益保护
请您对网约车平台的安全保障措施（如行程分享、一键报警等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车相比传统巡游出租车的优势有哪些
叫车更便捷
价格更透明
服务更规范
车型选择更多
可提前预约
无明显优势
请您对网约车高峰时段定价机制的合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望网约车平台新增或优化哪些功能
更精准的预计到达时间
更灵活的路线选择
更完善的司机/乘客评价体系
更多元的支付方式
更透明的费用明细
其他
您认为网约车司机的劳动权益保障情况如何
保障很完善
有基本保障
保障不足
完全没有保障
不了解
未来您使用网约车服务的频率预期是
会明显增加
会略有增加
保持不变
会略有减少
会明显减少