您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您通常选择的酒店档次是
经济型酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
民宿/精品酒店
您通常通过哪些渠道接触到酒店相关的调研邀请
入住后前台推送
订单确认短信/邮件
酒店官方公众号/小程序
第三方预订平台弹窗
其他
您认为一份合格的酒店调研问卷,最适合的填写时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受
哪些因素会促使您完成整份在线问卷填写
有积分/优惠券/小礼品等奖励
题目简洁贴合入住体验
对酒店服务改进有实际帮助
填写入口便捷操作简单
其他
哪些情况会导致您中途放弃填写问卷
题目过多耗时太长
问题重复或表述模糊
涉及过多个人隐私信息
填写页面卡顿加载慢
没有任何参与激励
请您对过往参与过的酒店在线问卷的题目设计合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往参与过的酒店在线问卷的填写便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间节点填写酒店的服务调研问卷
退房离店当天
离店后1-3天
离店后一周内
任意空闲时间均可
您认为酒店在线问卷调查最应重点收集哪些方面的反馈
前台服务效率
客房卫生状况
设施设备完好度
餐饮服务质量
整体性价比
问题响应与解决速度
您是否认为认真填写的问卷反馈能够实际推动酒店服务改进
如果问卷设置了抽奖或优惠券奖励,您对奖励到账透明度的满意度如何
您对酒店根据问卷反馈优化服务的期待程度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店类调研在问卷回收环节存在哪些主要问题
邀请触达率低
用户参与意愿弱
无效填写占比高
反馈结果不公开
改进效果无感知
您是否愿意在完成问卷后留下联系方式,以便酒店跟进您提出的具体问题
您向身边亲友推荐参与正规酒店服务调研的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为哪些方式可以有效提升在线问卷的有效回收率
优化题目长度与表述
设置合理且即时的参与奖励
精准推送避免过度打扰
公开反馈改进成果
简化填写操作流程
对于酒店开展服务质量相关的在线调研,您还有哪些其他建议?