您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周点外卖的频次大概是？
1次及以下
2-4次
5-7次
8-10次
10次以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚
下午茶/夜宵
其他
您单次点外卖的平均消费金额通常在？
15元以下
15-25元
26-40元
41-60元
60元以上
您选择外卖商家时最看重哪些因素？
餐品口味
配送速度
价格优惠力度
商家卫生评分
餐品分量
包装完好度
其他
请您对最近一个月点过的外卖整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖配送超时的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每月3-5次）
频繁遇到（每月5次以上）
如果遇到外卖餐品问题（如撒漏、错送、变质等），您通常会怎么处理？
联系商家协商退款/补发
联系平台客服介入
直接给差评
自认倒霉不处理
其他
您更偏好哪种类型的外卖餐品？
中式快餐（盖饭、面食等）
西式快餐（汉堡、炸鸡等）
奶茶/甜品/饮品
火锅/烧烤类
轻食/减脂餐
其他
您平时通过哪些渠道获取外卖商家的优惠信息？
外卖平台首页推送
商家社群/朋友圈
短视频/直播推荐
亲友分享
其他
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）
您觉得外卖服务目前最需要改进的方面有哪些？
提升餐品卫生质量
加快配送速度
降低配送费/餐品价格
优化售后处理效率
提升包装环保性
其他
您是否愿意为了更环保的外卖包装支付少量额外费用（0.5-1元）？
您平均每月在外卖上的总支出大概占餐饮总支出的比例是？
20%以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您在填写在线问卷调查时，更在意哪些体验细节？
题目数量适中不冗长
问题表述清晰易懂
选项设置贴合实际情况
个人隐私得到保护
有适当的填写激励
其他
您是否遇到过外卖骑手不按要求放置餐品（如未打电话直接放门口/驿站）的情况？
请您对外卖骑手的服务态度进行打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖时是否会主动查看商家的食品安全监督公示信息？
以下哪些外卖相关的增值服务会吸引您下单？
准时达赔付保障
餐品撒漏必赔
附赠小零食/饮品
免费配送
会员专属折扣
其他
对于当前外卖行业的服务，您还有哪些其他的意见或建议？