您是否有过通过在线调研工具参与汽车4S店服务评价的经历？
若您使用过腾讯问卷参与调研，请对其界面操作的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在汽车4S店服务测评场景中，在线问卷工具最核心的优势是什么？
填写不受时间地点限制
数据统计高效准确
可覆盖更多受访用户
题目逻辑设置灵活
隐私保护性更强
您认为一份合格的汽车4S店测评问卷，应当包含哪些核心维度？
销售服务态度
售后维修质量
门店环境设施
收费透明程度
交车流程效率
问题响应速度
您觉得通过在线问卷收集的4S店服务评价数据，整体可信度如何？
您认为腾讯问卷在支持复杂逻辑跳转、适配汽车4S店多场景测评需求方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写4S店相关调研问卷时，更倾向于哪种参与渠道？
到店后扫码填写
售后回访短信链接填写
品牌官方公众号推送填写
销售人员私发链接填写
您认为当前使用在线工具开展4S店测评时，最容易出现哪些问题？
题目设计脱离实际服务场景
问卷过长导致填写意愿低
选项设置不够全面
数据真实性难以甄别
测评结果无法落地改进
如果需要针对单店服务质量做月度跟踪测评，您认为单份问卷的题量控制在多少范围内最合适？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您对腾讯问卷生成的数据统计报表在4S店服务问题定位上的实用性打几分？（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为将问卷测评结果与4S店员工绩效考核挂钩，是否能有效提升服务质量？
效果非常明显
有一定效果
效果一般
几乎没有效果
可能引发负面应对
您觉得哪些设计可以提升用户填写4S店测评问卷的意愿？
填写后赠送小礼品或保养优惠券
问卷精简不占用过多时间
明确告知反馈会用于实际服务改进
题目表述简单易懂
支持匿名填写保护隐私
您认为在汽车4S店测评中，采用腾讯问卷这类成熟在线工具相比纸质问卷，整体效率提升程度如何？
如果未来您所在的门店需要开展常态化服务测评，您有多大意愿推荐使用腾讯问卷作为调研工具？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为问卷效度（即是否能准确测出想要评估的服务内容）对4S店测评结果的重要程度如何？
非常重要，直接决定测评价值
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为以下哪些方式可以有效提升汽车4S店测评问卷的效度？
结合门店实际业务流程设计题目
开展预调研优化题项表述
邀请一线服务人员参与题目评审
定期根据业务更新调整问卷内容
设置测谎题筛选无效问卷
您对目前各类在线问卷工具在汽车服务测评领域的整体应用满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来在线问卷在汽车零售服务测评中的应用趋势是？
应用范围越来越广，成为主流测评方式
和线下访谈、神秘客等方式结合使用
仅作为辅助参考工具
会被其他反馈形式替代
对于优化在线问卷工具在汽车4S店测评场景中的应用，您还有哪些其他建议？