人力资源店长心理测试指标体系构建研究问卷

您好!感谢您参与本次“人力资源店长心理测试指标体系构建研究”调研。本次问卷旨在为构建科学、实用的店长心理测试指标体系收集真实参考数据,所有信息仅用于学术研究与指标优化,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况如实作答。
您目前所在的零售/服务门店规模
10人以下
10-20人
21-50人
50人以上
您担任店长岗位的累计工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店所属的行业领域
餐饮连锁
零售商超
生活服务
服饰美妆
其他连锁业态
面对门店突发客诉、人员临时缺岗等高压事件时,您认为自己的情绪稳定程度如何?(1分=极易情绪失控,5分=始终保持冷静理性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常门店管理中,您认为店长最需要具备的心理特质包含以下哪些方面
抗压耐挫能力
情绪调节能力
共情沟通能力
决策决断能力
责任担当意识
团队激励能力
当门店业绩连续2个周期未达考核目标时,您通常的第一反应是
快速复盘问题、调整运营策略
先安抚团队情绪再共同找原因
向上级申请资源支持
产生自我怀疑、焦虑情绪
将压力传递给下属员工
您认为自己在跨部门沟通、对接总部要求与门店实际需求时的心理调适能力如何?(1分=非常弱,5分=非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套科学的店长岗位心理测试,应当重点评估哪些维度的内容
压力应对水平
职业倦怠倾向
领导管理动机
人际沟通风格
风险决策偏好
情绪智力水平
您过往是否参与过企业组织的针对管理岗的心理素质类测评
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您认为心理测试结果对于店长岗位的人岗匹配、人才选拔的参考价值如何?(1分=完全没有价值,5分=非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当门店团队成员出现消极怠工、情绪低落的情况时,您通常会
主动一对一沟通,了解背后原因并提供支持
在例会中统一强调工作纪律
直接按绩效考核规则处理
忽略情绪问题,只关注业绩结果
您认为目前店长群体最容易出现的心理状态问题有哪些
长期焦虑疲惫
职业倦怠感强
决策时优柔寡断
人际敏感易冲突
成就动机下降
情绪耗竭
在面对总部考核、门店运营、团队管理多重任务叠加时,您的时间统筹与多任务压力耐受程度如何?(1分=完全无法应对,5分=可以从容协调)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在店长的选拔与培养环节,加入标准化的心理测试环节是否有必要
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您认为构建店长心理测试指标体系时,需要充分考虑哪些场景的适配性
外部招聘初筛场景
内部晋升选拔场景
在岗能力培养场景
心理健康预警场景
团队配置优化场景
当您在管理中做出的决策出现失误、造成门店损失时,您的心理恢复速度如何?(1分=很长时间无法走出自责情绪,5分=可以快速调整、总结经验重新出发)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更认可哪种形式的心理测评应用方式
线上标准化问卷测评
情景模拟结合行为观察
结构化访谈结合测评
日常工作行为数据评估
您认为一套有效的店长心理测试,应当避免出现哪些问题
题目与岗位实际场景脱节
测评结果无法落地应用
题目过于晦涩难懂
存在性别/年龄等评价偏差
测评耗时过长影响参与意愿
您对自身当前整体心理健康状态的评分是?(1分=状态很差,5分=状态很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建更贴合门店管理实际的店长心理测试指标体系,您还有哪些补充建议或想法?
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