您日常主要使用的能源类型是？
居民用电
天然气
集中供暖
工业生产用能
新能源（光伏、储能等）
您目前使用能源服务的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过能源供应中断的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每年1-2次）
有时遇到（每季度1-2次）
经常遇到（每月至少1次）
您认为当前能源服务存在哪些问题？
价格偏高
故障抢修不及时
账单明细不清晰
客服响应慢
缴费渠道不便捷
新能源服务覆盖不足
请对能源服务的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过什么渠道缴纳能源费用？
官方APP/小程序
第三方支付平台（支付宝/微信）
线下营业网点
银行代扣
其他渠道
您希望能源服务商增加哪些便民服务？
用能数据分析报告
节能降耗定制建议
故障实时提醒
线上快速报修通道
新能源接入咨询
欠费预警通知
您向亲友推荐当前使用的能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否使用过在线表单工具（如金数据）参与过类似的满意度调查？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果使用在线表单工具填写满意度调查，您对表单操作便捷性的看重程度是？（1分完全不在意，5分非常看重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份好的满意度调查在线表单需要具备哪些特点？
题目简洁不冗余
逻辑跳转顺畅
界面清晰易读
填写耗时短
支持多端适配（手机/电脑）
数据安全有保障
您能接受的单次满意度调查填写时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
请对您接触过的能源客服人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解当前的居民/企业节能补贴政策？
非常了解，且申请过
了解一些，但没申请过
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您未来最期待升级的能源服务方向是？
更稳定的绿电供应
更智能的家庭用能管理
更透明的计费规则
更快速的故障响应
更丰富的新能源配套服务
请对您整体的能源使用体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续开展同类型满意度调查，您是否愿意再次参与？
对于能源服务优化或者满意度调查的形式改进，您还有哪些其他建议？