电影院行业用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次电影院行业用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化观影服务体验,问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的支持!
您最近半年前往电影院观影的频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常选择什么时段前往影院观影?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日全天
您选择影院时最看重以下哪些因素?
影厅放映设备效果
影片排片丰富度
交通便利程度
票价优惠力度
周边配套服务
整体观影环境
请您对常去影院的影片放映画质效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去影院的音响环绕效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院座椅的舒适程度感受如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对影院公共区域(影厅外等候区、卫生间、通道)的清洁卫生状况满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在观影过程中遇到过以下哪些影响体验的问题?
放映故障
观影过程中他人大声喧哗
影厅内温度不适宜
3D眼镜清洁度差
检票入场秩序混乱
未遇到相关问题
您对影院工作人员的服务态度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对影院现场售票、取票流程的便捷程度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您通常会购买影院的哪些卖品?
爆米花
可乐等碳酸饮料
瓶装饮用水/茶饮
影院特色小吃套餐
联名周边商品
几乎不购买卖品
您对影院卖品的口味、性价比满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对影院的排片时段安排合理性满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您通常通过哪些渠道购买电影票?
影院官方小程序/APP
第三方票务平台
线下影院窗口
企业团购/兑换券
其他渠道
您对影院各类购票优惠活动的力度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对影院的退改签规则灵活度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边亲友推荐该影院观影的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您期待影院未来新增以下哪些特色服务?
主题影厅定制体验
亲子/情侣专属观影区
无障碍观影配套服务
映后主创交流活动
会员专属积分权益
卖品新品免费试吃
关于提升影院整体观影体验,您还有其他具体的建议或意见吗?
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19题 | 被引用917次

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