医院市场调查结果解读:从数据到洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次医院市场调查相关调研,您的真实反馈将帮助我们更好地完成从数据到洞察的分析,为医疗服务优化提供参考依据。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一年前往医院就诊的频率是?
0次
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
您选择就诊医院时最优先考虑的因素是?
医疗技术水平
距离远近/交通便利性
收费透明度
服务态度
就诊等待时长
您通常通过哪些渠道了解医院的相关信息?
亲友推荐
线上搜索平台
社区/单位宣传
短视频/社交媒体
线下广告
医保定点名录
您对当前就诊医院的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对就诊医院的导诊服务便捷度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊医院的医生专业度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊医院的收费合理性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医院收费项目不清晰的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为当前医院就诊过程中最需要改进的环节有哪些?
挂号排队流程
候诊等待时间
检查报告出具速度
医患沟通时长
后续随访服务
就医环境设施
您是否愿意为更优质的就医服务支付一定的溢价?
完全不愿意
视溢价幅度而定
比较愿意
非常愿意
您更倾向于选择哪种类型的医院进行常规体检?
公立三甲医院
社区卫生服务中心
专业民营体检机构
私立高端医院
以下哪些增值服务会提升您对医院的好感度?
线上预约/缴费/查报告全流程服务
专属就诊陪同
术后定期健康回访
健康科普讲座
停车优惠/便民接送
您是否会因为某家医院的负面评价而放弃选择它?
一定会
大概率会
视负面内容严重程度而定
不会,更相信自己的实际体验
您向亲友推荐您常去的就诊医院的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医院(线上问诊、送药上门)的接受程度如何?
完全不接受
不太接受
一般,视情况使用
比较接受
非常接受,经常使用
您认为医院开展哪些社区健康活动会更吸引您参与?
免费义诊
慢性病管理科普
急救技能培训
老年健康筛查
儿童保健讲座
您在选择医院时,是否会优先考虑医保定点单位?
是,必须是医保定点
优先考虑,但不是硬性要求
不会特意关注
结合您的实际就诊经历,您认为本地医院还有哪些可以优化的方向?
    ____________
对于本次调研覆盖的就医相关话题,您还有其他补充的想法或建议吗?
    ____________

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