您的身份属于以下哪一类？
普通患者/用药人群
医药行业从业者（医生/药师/药企人员等）
医药领域投资者/研究者
其他
您最近一年内接触或使用过以下哪类医药相关服务/产品？
线下药店购药服务
线上医药电商平台购药
互联网医院在线问诊/开方服务
医药健康科普内容平台
慢病管理类医药服务
其他
请您对近期使用过的医药相关服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择医药相关服务/产品时，最优先考虑的因素是？
产品/服务的安全性与正规性
价格是否合理透明
获取/使用的便捷程度
专业人员的服务态度与专业度
售后/后续跟进服务是否完善
您在使用医药相关服务过程中，遇到过以下哪些问题？
药品/服务信息不透明，难以辨别真伪
线上问诊/购药流程繁琐
专业指导不足，用药疑问得不到及时解答
配送时效慢，药品保存不当
售后维权困难，问题反馈得不到响应
暂未遇到明显问题
您向身边亲友推荐您近期使用过的优质医药服务/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每月在医药健康相关产品/服务上的支出大概是多少？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更希望医药服务平台提供以下哪些增值服务？
用药提醒与周期管理
专属药师一对一用药指导
常见病/慢病健康科普内容推送
药品效期提醒与复购提示
医保在线结算服务
用药不良反应跟踪反馈通道
您对当前线上医药服务的专业可信度评价如何？
非常可信，专业度有保障
比较可信，大部分内容正规
一般，需要自行辨别信息真伪
不太可信，存在较多不实宣传
完全不信任
请您对所接触医药服务的信息透明程度（如药品成分、禁忌、价格、资质说明等）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过线上渠道参与医药相关健康调研的经历？
如果您愿意参与后续的医药用户体验调研，您更倾向于哪种参与形式？
线上短问卷（5分钟以内）
1对1深度访谈（可获得相应报酬）
产品体验官测试新功能/新服务
线下用户座谈会
不愿意参与后续任何形式的调研
您认为当前医药服务在适老化（方便老年人使用）方面的表现如何？
非常好，操作简单指引清晰
比较好，基本能满足老年人需求
一般，仍有较多使用门槛
比较差，老年人很难独立操作
完全没有考虑适老化需求
请您对医药服务的售后问题响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应及时且解决到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景下，您会优先选择线上医药服务而非线下渠道？
购买常用非处方药品
慢病长期用药复购
轻微症状在线问诊咨询
需要隐私保护的健康问题咨询
购买医药健康周边产品（如体温计、血压计等）
任何场景都更偏好线下渠道
您对医药行业个人信息保护（如就诊记录、用药记录、健康数据等）的满意度如何？
非常满意，信息安全有保障
比较满意，未遇到信息泄露问题
一般，存在一定信息泄露担忧
不太满意，曾收到过相关骚扰推送
非常不满意，个人信息被随意共享
您认为当前医药相关服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议
您未来是否愿意尝试更多创新型医药服务（如AI药师咨询、送药上门、居家检测服务等）？
非常愿意，乐于尝试新服务
比较愿意，会先了解再选择
一般，视具体情况而定
不太愿意，更信任传统服务模式
完全不愿意