您近一年内是否参与过航空服务相关的投票或满意度评价活动?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您在填写航空服务类调研时,是否接触过李克特量表形式的题目(即“非常不满意-非常满意”这类等级评分题)?
请您对李克特量表题目的易理解程度进行评分(1分=非常难理解,5分=非常容易理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在航空服务投票场景中,使用李克特量表设计题目是否能更准确表达您的真实感受?
您认为航空服务投票中,适合使用李克特量表进行评价的维度有哪些?
值机服务效率
客舱服务态度
机上餐食质量
航班准点率
行李托运服务
售后问题处理
您对航空服务类投票中5级李克特量表(非常不满意/不满意/一般/满意/非常满意)的接受度打几分?(1分=完全不接受,5分=完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金数据平台的问卷填写流畅度可以打几分?(1分=非常不流畅,5分=非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空服务投票采用李克特量表形式在金数据平台发布,您是否愿意参与填写?
您认为在金数据平台设计航空服务类李克特量表题目时,哪些设计细节会提升您的填写意愿?
题目表述简洁无歧义
评分等级划分清晰
题量控制在合理范围
页面加载速度快
支持移动端适配填写
填写后可查看调研结果汇总
您认为李克特量表相比开放式问答题,在航空服务投票中节省填写时间的效果如何?(1分=完全没节省,5分=节省很多时间)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好几级的李克特量表用于航空服务评价?
3级(如不满意/一般/满意)
5级(如非常不满意-非常满意)
7级(细分更多评价等级)
无所谓,都可以
您认为使用金数据开展航空服务李克特量表调研,相比其他调研工具的优势可能有哪些?
题型丰富易搭建
数据统计分析便捷
投票防作弊机制完善
多渠道分享方便触达用户
界面简洁填写体验好
不了解相关优势
您认为在航空服务投票中应用李克特量表,对航司优化服务质量的帮助程度打几分?(1分=完全没帮助,5分=帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参与金数据平台发布的航空服务李克特量表调研,您最担心的问题是?
个人信息泄露
题目太多耗费时间
题目表述看不懂
反馈不会被真正采纳
没有担心的问题
您对未来航司使用李克特量表收集乘客服务反馈的期待程度打几分?(1分=完全不期待,5分=非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景下,您愿意填写基于金数据发布的航空服务李克特量表问卷?
飞行结束后收到航司推送
机场候机时扫码参与
航司会员中心的调研活动
参与后可获得里程/优惠券奖励
朋友分享的投票链接
您认为李克特量表的选项设置是否需要增加“不适用”选项,来适配航空服务中您未体验到的服务项?
您对金数据在航空服务投票中应用李克特量表开展调研,还有哪些其他的建议或想法?