您平时购买零食的频率大概是？
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常通过哪些渠道购买零食？
线下连锁超市
社区便利店
综合电商平台
零食专营连锁店
直播带货渠道
其他
您在选择零食服务商家时，最看重的核心因素是？
零食种类丰富度
产品新鲜度与品质
价格性价比
配送/取货便捷度
售后服务响应速度
请对您近期体验过的零食商家的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过零食包装破损、临期产品未标注等服务问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
没有特别留意过
当您遇到零食服务相关问题时，通常会采取哪些处理方式？
直接联系商家客服协商
在订单平台提交售后申请
向身边亲友吐槽避雷
在社交平台发布体验反馈
自认倒霉不做处理
您认为好的问卷设计在收集零食服务反馈时，最需要避免的问题是？
题目表述模糊有歧义
选项设置不全面
题目数量过多过长
问题引导性过强
涉及过多隐私内容
您向身边亲友推荐您常去的零食消费渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为优质的零食服务应该包含以下哪些特征？
定期上新符合口味的新品
会员权益清晰且实用
客服响应及时且解决问题高效
配送/到店取货无需长时间等待
临期、过敏提示等信息标注明确
您每次购买零食的平均消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您平时更偏好购买哪些类型的零食？
坚果炒货类
蜜饯果干类
膨化食品类
肉脯卤味类
糖果巧克力类
低糖健康类零食
进口特色零食
您是否愿意参与后续的零食服务深度访谈，帮助我们完善相关的问卷设计与调研框架？
非常愿意
有时间的话可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请对您常去的零食渠道的产品性价比进行打分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零食商家推出的试吃、满减、组合套餐等活动，对您的消费决策影响程度如何？
影响非常大，会专门为活动消费
有一定影响，会优先选有活动的产品
影响不大，主要还是看自身需求
完全没有影响
您觉得当前零食服务还有哪些需要改进的地方？
产品品控不稳定
价格浮动过于频繁
售后处理流程繁琐
新品更新速度慢
个性化推荐不够精准
门店/仓储卫生状况待提升
您是否会因为一次不好的零食服务体验，彻底放弃某个消费渠道？
肯定会，体验不好就不再光顾
大概率会，除非问题得到妥善解决
不一定，要看问题严重程度
不会，不会因为单次体验否定整体
对于提升零食服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？