您目前在书店的岗位类别是？
门店店长/副店长
图书导购/收银岗
咖啡/文创区运营岗
仓储/后勤岗
活动策划/新媒体岗
您在本书店的工作年限是？
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请为您当前的工作负荷合理程度打分（1分代表负荷过重难以承受，5分代表负荷适中可从容应对）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中最耗费精力的事项有哪些？
图书盘点/上下架整理
高峰时段收银/导购接待
库存差异核对
门店活动执行
客诉处理
跨部门沟通对接
您对当前门店提供的岗位技能培训（如图书分类、读者服务、文创运营等）满意度如何？
您希望补充哪些方向的培训内容？
图书选品与品类知识
读者沟通与服务技巧
咖啡/文创产品运营
门店应急事件处理
新媒体引流基础
团队管理基础
请为您与直属上级的沟通顺畅程度打分（1分代表沟通困难反馈无回应，5分代表沟通顺畅反馈能及时落地）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店现有员工福利中，吸引力较强的项目有哪些？
员工购书折扣
带薪年假
节日福利
团建活动
绩效奖金
免费茶饮/工作餐
请为您所在团队的协作氛围打分（1分代表氛围紧张协作差，5分代表氛围融洽互助性强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的月度/季度经营目标？
非常清晰，且明确个人对应职责
比较清晰，了解大致方向
一般，仅知道部分内容
不太清晰，很少收到相关同步
完全不了解
您认为当前门店运营中存在哪些亟待改善的问题？
图书品类更新不及时
高峰时段人手不足
设备老化影响效率
客诉处理流程不清晰
员工激励不足
活动落地支持不够
您在工作中提出的合理建议，被采纳并落地的概率大概是？
大部分都会被采纳落地
约一半会被参考采纳
很少被采纳
基本没有反馈，也不会落地
请为您对书店读者的服务体验感知打分（1分代表读者满意度低投诉多，5分代表读者认可度高体验好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常观察到读者反馈最多的问题有哪些？
想找的书缺货
找书指引不清晰
结账等待时间长
阅读区座位不足
活动信息获取不及时
文创/咖啡产品选择少
您认为门店开展的读书分享、签售等活动，对日常客流带动效果如何？
效果非常好，能明显带动客流和销售
有一定效果，带动部分客流
效果一般，和日常差异不大
效果较差，投入产出比低
请为门店当前的图书陈列、场景布置的合理性打分（1分代表混乱难找，5分代表清晰美观有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的库存管理系统（查书、补货、盘点功能）使用便捷度如何？
非常便捷，能大幅提升效率
比较便捷，基本满足需求
一般，偶尔出现卡顿/信息不准
不太便捷，经常影响工作效率
非常难用，严重耽误日常工作
您认为哪些数字化工具能有效减轻一线员工的工作负担？
智能查书/导购系统
自助收银设备
自动库存盘点工具
线上活动报名核销系统
员工内部沟通协作平台
您向身边朋友推荐来本书店工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表会主动极力推荐）
您未来1年内在本书店的职业发展规划是？
希望晋升到管理岗位
希望转岗到其他感兴趣的部门
希望深耕当前岗位成为业务骨干
暂时没有明确规划
考虑离职换其他工作
关于优化门店管理、提升员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？