您通常选择什么时段去火锅店消费？
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段
您选择火锅店时最看重哪些因素？
食材新鲜度
口味口感
价格水平
服务质量
环境卫生
门店位置
品牌知名度
排队时长
请对您最近一次光顾的火锅店整体口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店就餐环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些影响消费体验的问题？
食材不新鲜
口味不稳定
等位时间过长
服务员态度不佳
上菜速度慢
收费不透明
卫生状况差
其他
您向亲友推荐最近光顾的这家火锅店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解过数字化工具在餐饮用户满意度调研中的应用？
您认为哪些方式能有效提升您对火锅店的好感度？
餐后主动收集用餐反馈
根据反馈及时调整菜品/服务
提供会员专属优惠
优化排队预约流程
定期推出新品
其他
如果火锅店邀请您填写餐后体验问卷，您更愿意接受哪种形式？
扫码填写线上问卷
服务员口头询问
纸质问卷填写
外卖平台评价入口
其他
您认为餐后反馈问卷的长度控制在多久以内更容易接受？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以
您希望在填写体验反馈后获得哪些回馈？
菜品优惠券
会员积分
小礼品赠送
无回馈也愿意填写
其他
您是否愿意成为火锅店的固定样本用户，定期参与体验反馈活动？
您认为真实的用户反馈对火锅店提升服务质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★