您所在的网约车门店目前共有多少名在岗司机？
10人及以下
11-30人
31-50人
51人及以上
您认为当前面向司机开展的网约车培训整体效果如何？
非常好，完全满足运营需求
较好，基本满足日常需求
一般，存在较多待优化点
较差，难以匹配实际工作需要
结合门店日常运营痛点，您认为当前培训最需要补充的内容模块有哪些？
服务规范与客诉处理
安全驾驶与应急处置
平台规则与接单技巧
合规运营与政策要求
司机职业心态建设
请您对现有培训中“服务规范”模块的实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对现有培训中“安全驾驶”模块的实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对现有培训中“平台规则”模块的实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于采用哪种培训形式来提升司机的参与度？
线下集中面授
线上短视频课程
老司机带教实操
情景模拟演练
案例复盘分享会
您认为培训的开展频率设置为多久一次最为合适？
每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
结合运营节点灵活安排
您认为当前培训开展过程中存在的主要问题有哪些？
内容脱离实际运营场景
培训时间与接单高峰冲突
形式枯燥司机参与度低
缺乏培训后的效果跟踪
讲师对一线业务不熟悉
培训结束后，您通常会通过哪些方式判断司机的掌握情况？
现场笔试考核
模拟接单实操测试
后续服务数据跟踪
司机日常反馈收集
未开展过效果评估
请您对当前培训后司机的服务投诉率改善效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前培训后司机的安全事故率改善效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前培训后司机的接单效率提升效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与到后续培训课程的内容设计环节中？
非常愿意，可提供一线运营案例
愿意，可配合完成需求调研
视工作安排而定
暂不考虑
在问卷设计的前期需求调研阶段，您认为哪些维度的信息最值得重点收集？
不同工龄司机的能力短板
门店高频出现的运营问题
乘客投诉集中的服务场景
平台最新的规则调整方向
司机自身的学习偏好
您认为针对新入职司机的岗前培训，最合适的总时长是？
您认为针对在岗司机的复训，最核心的目标是什么？
纠正违规操作习惯
更新平台规则知识
提升服务质量意识
强化安全驾驶理念
如果将优化后的培训体系推荐给其他门店店长，您的推荐意愿是多少？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）
结合您的门店管理经验，您对网约车培训内容或形式还有哪些具体的优化建议？
为了让本次问卷设计更贴合一线管理实际，您认为还需要增加哪些方面的调研问题？