您是否有过预订或体验婚庆服务的经历？
是，近1年内体验过
是，1-3年前体验过
是，3年以上体验过
暂时没有，但未来2年内有婚庆服务需求
没有相关经历也暂无计划
您在选择婚庆服务时，最优先考虑的因素是？
服务性价比
策划创意水平
现场执行效果
品牌口碑评价
服务人员专业度
请您对接触过的婚庆服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前婚庆服务中最容易出现问题的环节有哪些？
前期沟通与方案确认
婚礼现场布置还原度
四大金刚（主持/摄影/摄像/化妆）服务质量
流程衔接与应急处理
费用透明与隐形消费
后期成片交付效率
您向身边亲友推荐所体验婚庆服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在婚庆服务过程中，是否主动向服务方提出过改进意见？
多次提出，均得到妥善回应
提出过，部分得到回应
提出过，但未得到有效回应
从未提出过
您通常会通过哪些渠道分享婚庆服务的真实体验感受？
亲友间口碑传播
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等社交内容平台
婚庆服务官方售后渠道
婚礼相关社群/论坛
很少主动分享
您认为婚庆服务方收集体验意见的渠道是否便捷？
非常便捷，反馈路径清晰
比较便捷，能找到反馈入口
一般，需要主动询问反馈方式
不太便捷，不知道如何反馈
完全没有相关反馈渠道
您认为收集到的真实体验意见对婚庆服务质量提升的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的婚庆调研指标应当重点覆盖哪些维度？
服务前期沟通效率
方案个性化匹配度
现场执行落地效果
服务人员专业素养
收费透明度与合理性
售后问题响应速度
整体体验惊喜感
您更愿意接受哪种长度的婚庆服务体验调研？
5题以内，1分钟完成
6-10题，3分钟以内完成
11-20题，5分钟以内完成
20题以上，只要有合理激励即可接受
以下哪些激励方式会提升您参与婚庆服务调研的意愿？
现金红包/话费奖励
婚庆相关周边礼品
后续服务折扣优惠券
调研结果公开公示
无激励也愿意主动反馈
您是否遇到过婚庆服务方为了好评刻意引导、忽略真实意见的情况？
您对当前市面上婚庆服务调研问题设计的合理性评分是？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有婚庆服务调研普遍存在哪些问题？
问题设置空泛，无法反映真实体验
选项覆盖不全，无法表达真实想法
题目过长，完成意愿低
调研后无反馈，看不到改进效果
问题导向性强，不够客观中立
您是否愿意在婚礼结束后1周内，花费少量时间填写详细的服务体验调研？
非常愿意，希望帮助服务方优化
比较愿意，视激励情况而定
一般，不会主动参与
不愿意，婚礼后精力不足
如果您有过印象深刻的婚庆服务体验（好的或不好的），可以简要描述具体情况
您认为以下哪些方式能更有效地收集真实的婚庆服务体验？
婚礼结束后面对面简短访谈
分阶段发送短问卷（前期/中期/后期）
匿名线上调研
专属售后客服一对一沟通
社交平台公开评价收集
您认为婚庆服务方针对用户反馈做出公开回应与改进说明的必要性如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您提交的改进意见被婚庆服务方采纳并落地，您是否会提升对该品牌的好感度？
一定会，感觉被重视
可能会，视改进效果而定
不会，这是服务方应该做的
无所谓