您所在的零售业态属于以下哪一类?
大型综合超市
品牌连锁专卖店
社区便利店
百货商场
电商零售线下门店
其他
您在当前零售企业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是?
一线门店服务人员
门店基层管理者(店长/领班)
区域运营管理人员
总部职能支持人员
中高层管理者
请对您当前工作的整体敬业度水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在企业开展过员工敬业度相关的调研活动?
非常了解,全程参与过
略有了解,参与过部分环节
听说过但未参与
完全不了解
您认为有效的零售员工敬业度调研,应重点关注以下哪些维度?
薪酬福利满意度
工作环境与氛围
职业发展通道
直属领导管理风格
企业价值观认同感
工作负荷与排班合理性
您认为开展敬业度相关调研时,以下哪种调研方式最能保障反馈的真实性?
匿名线上问卷
第三方机构独立访谈
内部焦点小组座谈
一对一面对面沟通
其他
您认为所在企业过往开展的相关调研,对实际工作改善的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参与过相关调研,您认为调研结果未落地的主要原因可能有哪些?
调研后未公开反馈结果
没有制定明确的改善计划
改善措施执行不到位
管理层不重视员工反馈
调研内容与实际工作脱节
未参与过相关调研,不了解
您认为开展敬业度调研的合理频率是?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每2-3年一次
仅在出现管理问题时开展
您对“工作付出能获得对等回报”的认同程度如何?(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在团队协作氛围的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自己在企业内的职业发展路径?
非常清晰,有明确的成长计划
比较清晰,知道大致发展方向
不太清晰,很少获得相关指引
完全不了解,看不到发展空间
以下哪些因素最能提升您的工作敬业度?
有竞争力的薪资待遇
公平公正的晋升机制
来自上级的认可与鼓励
灵活合理的排班制度
完善的培训学习机会
和谐融洽的同事关系
您对企业当前员工关怀政策的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在零售行业,员工敬业度水平对门店经营业绩的影响程度如何?
影响非常大,直接决定服务质量与顾客留存
影响较大,能间接提升运营效率
影响一般,和业绩没有直接关联
影响很小,业绩主要由区位和商品决定
您认为优秀的零售企业在员工敬业度提升实践中,最值得借鉴的做法有哪些?
建立透明的员工反馈响应机制
将敬业度指标纳入管理者考核
针对调研结果制定专项改善方案并跟踪落地
定期开展不同主题的员工倾听活动
树立内部敬业标杆并进行正向激励
其他
如果企业再次开展相关调研,您是否愿意认真填写并提供真实想法?
非常愿意,希望能推动实际改善
愿意,但要看调研是否真的有后续动作
无所谓,随大流参与
不愿意,觉得只是形式主义
结合您的实际工作经历,您对零售员工敬业度提升有哪些具体建议?